И всё-таки она вертится...

В продолжение истории по предыдущему отзыву: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10169927/ Коротко о по истории: Была овердрафтная карта Ханты-Мансийского банка. Заканчивался срок действия. Предполагались проблемы с перевыпуском, ибо ХМБ больше нет и таких карт банк Открытие сейчас не выпускает. А карту эту я люблю... Итак. История благополучно завершилась (видимо, влияние нового руководства). Сегодня посетил отделение на Б. Зеленина получил перевыпущенную карту с сохранившемся овером. Немного о том, что происходило между предыдущим и данным отзывами. Несколько раз мне звонили из Московского офиса (отдел удержания ключевых клиентов {могу ошибится с точным названием}): уточняли, как у меня обстоят дела с перевыпуском карты, посоветовали ближе к концу срока подъехать в любой офис и написать заявление о продлении. Проверяли сделал ли я это. Собственно, так я и сделал. Приехал. Написал. 2 или 3 недели подождал. И вот карта у меня. Немного не удобно было, что за ней пришлось ехать в центр города. Ну, да ладно, я не гордый. Раз в 3 года можно и проехаться. Также удивило, что карта снова под брендом ХМБ. Но претензий по этим вопросам не имею. По итогам истории. Банк бесспорно убедил меня в своей заинтересованности во мне как в клиенте, продемонстрировал действительно индивидуальный подход. За что от меня благодарность банку. Отдельную благодарность хочу выразить: - Руководителю Отдела удержания ключевых клиентов {могу ошибиться с точным названием}. К сожалению, забыл имя :-( Но он мне звонил, себя узнает ))) - Управляющей Доп. офиса "На Стачек" Анне Бутаковой. Параллельно помогла и в другом вопросе. История, конечно, непростая. Не без приключений. Но за благополучный исход ставлю уверенную "5". Надеюсь на продолжение длительного и взаимовыгодного сотрудничества.