Жалоба

25.09.2018 12:39
2306
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу сообщить о непрофессиональной работе банка "Открытие" и его работников в городе Старый Оскол. 25 августа 2018 года мне одобрили ипотечный кредит по 8,9 процентов годовых, чему  я была бесконечно рада. 11 сентября 2018 г. имущество, которое будет передано в залог банку было осмотрено специалистами оценочной организации, о чем имеется отчет у банка. И все по настоящее время! Сегодня уже 25 сентября 2018 г., а я не могу добиться от банка оформления кредитного и ипотечного договора!!! 24 сентября 2018 года все таки сотрудник банка Александр пригласил нас на оформление сделки 25 сентября 2018 г. Сегодня 25 сентября 2018 г. сотрудник банка из города Воронеж Павел позвонил мне по телефону и сказал, что он болеет и сможет оформить договор только в течение 2-3 дней?! Что делать??? Как быть??? 17 августа 2018 года я с продавцом оформила договор задатка, где передала задаток продавцу. В договоре задатка мы с продавцом договорились о том, что срок оформления договора купли продажи до 25 сентября 2018 года включительно!!!!!! По вине банка я не могу оформить сделку. Сотрудники банка в г Старый Оскол (Александр) все время кормят нас завтраками, то он сам болеет, то еще кто-то у них постоянно болеет (хотя мне это не интересно, должна быть взаимозаменяемость). Что делать в данном случае????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-29T19:51:44+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-28T13:41:22+03:00
Добрый день. Не будем искать оправданий - вина банка имеет место, скрывать нечего. В настоящее время с вами уже связался сотрудник ответственного подразделения и предоставил комментарии по ситуации. Примем меры, чтобы дальнейшее взаимодействие с банком происходило оперативно, и процесс получения ипотеки достиг логического финала. Смеем надеяться, нам удастся сгладить негативные впечатления. Примите наши извинения. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023