Электронное одобрение и наплевательское отношение

Поведаю свою, пока не завершенную, историю общения с банком Открытие. [b]18 сентября[/b] подал документы на ипотеку через [url=https://ipotekaonline.open.ru]сайт ипотечного кредитования Открытие[/url]; [b]20 сентября[/b] передал пакет документов (2НДФЛ, копия трудовой); [b]21 сентября[/b] получил электронное одобрение одобрение: [img]https://i89.fastpic.ru/big/2018/0925/1b/9050800ece842b2d2ca4b8d7e191ac1b.jpg[/img] [b]21 сентября[/b] написал на эл. почту сотруднику, контакт которого был указан в ЛК на [url=https://ipotekaonline.open.ru/]сайте ипотечного кредитования Открытие[/url] вопросы про доп. комиссии, способы погашения и пр.; [b]22 сентября[/b] менеджер ответила: [quote]Сначала Вашей заявкой что касается одобрения и сбора документов будет заниматься менеджер по одобрению. Руководитель рспределит в понедельник и с Вами свяжутся.[/quote][b]24 сентября[/b] - В понедельник мне, конечно же, никто не перезвонил. Сам позвонил в районе обеда по номеру, указанному на сайте ([url=tel:88005004343]8 800 500-43-43[/url]), там меня выслушали и заверили, что мои данные переданы и со мной свяжутся в течении дня. Вечером, в районе 17:30 снова звоню по телефону ([url=tel:88005004343]8 800 500-43-43[/url]), опять выслушиваю обещания, что со мной ну точно свяжутся, но уже во вторник. Снова пишу электронное письмо менеджеру, указанному в ЛК на сайте, на него получаю уже стандартный ответ: [quote]Добрый день!   Я направила запрос на руководителя. После распределения с Вами свяжутся.[/quote] [b]25 сентября[/b] до обеда со мной, конечно же, снова никто не связался. Снова звонок по телефону ([url=tel:88005004343]8 800 500-43-43[/url]), снова обещания, что со мной свяжутся в течении дня. На вопрос: "Что делать, если не свяжутся?", ответ: "Ждать". ЖДУ! А долго мне ещё ждать? [b]Бронь[/b] на квартиру [b]заканчивается 30 сентября[/b]. В результате, я теряю деньги, оплаченные за эту бронь и саму бронь. А многоуважаемый банк открытие теряет в моём лице клиента и 5,5 млн. р., которые я бы выплатил по процентам за весь срок ипотеки. Ма-лад-цы!