Ужасное отношение сотрудников к клиентам. Передача информации 3-м лицам

Даже оценка "1" для Почта Банка завышена. Столкнулась с хамским и грубым отношением сотрудников кол-центра и отдела взыскания задолженности. Звонит "специалист" Почта Банка, представляясь сотрудником отдела взыскания Ильей С. (фамилию точно не помню, произнес невнятно). И говорит о том, что средств на счет не поступало и что необходимо погасить задолженность. В свою очередь я объясняю, что ср-ва были переведены, смс о списание ср-в с карты, с которой переводила, поступила. На что сотрудник ПБ мне ответил, что их не волнуют данные проблемы и что деньги должны поступить в определенный срок. Я обратилась в банк, с карты которого производился платеж с выяснениями деталей и просьбой возврата денежных средств. Испугавшись, что сумма действительно не поступила на счет кредита, внесла сумму еще раз. Проходит несколько дней, Илья С. мне снова звонит, хамски разговаривая, грубя и прямым текстом вымогая денежные средства. Я терпеливо и вежливо объясняю ему, что сумму внесла, смс о повторном списании средств так же присутствует. Все смс и реквизиты на руках. Он, не давая мне сказать слова, постоянно перебивал, грубил, хамил, разговаривал на повышенных тонах. После моих слов о том, что все разговоры записываются, сотрудник просто бросил трубку, не дав мне договорить. О каком уважении к клиентам может идти речь, после такого? Далее, так же столкнулась с проблемой, что сотрудники банка передают информацию о клиенте 3-м лицам, хотя, руководствуясь ст.7 ФЗ №152-ФЗ "Банк не имеет права без вашего письменного согласия разглашать ваши данные 3-м лицам".  Далее, сотрудник банка  звонит СНАЧАЛА на все доп.номера, указанные в анкете, разглашая им о моем кредите и говоря о том, что до меня не могут дозвониться, хотя это исключено. Я всегда беру трубку и всегда нахожусь в сети. Сначала он обзванивает 3-х лиц, далее звонит только мне. Крайне некомпетентное отношение. Так же, хочу отметить, что несколько раз обращалась с просьбой сменить доп.номера, на что получала ответ "да, все изменили", а по факту получалось, что все доп.номера оставались прежними. Хочу добавить, что после звонка вашего сотрудника, который довел меня до слез, меня увезли на скорой в больницу, т.к. мое состояние крайне ухудшилось. Крайне возмущена работой и отношением сотрудников ПАО "Почта Банк"  Если вам нужен кредит и вы не хотите тратить свои нервы - пожалуйста, не смотрите на то, что ПБ у всех на слуху и находится на каждом шагу, не поленитесь и подберите себе другой банк, дабы обеспечить себе спокойную жизнь. Опираясь на все законы, на запись разговоров, я вполне могу подать иск в суд, т.к. то, что происходит в банке, по отношению к клиентам, ни в какие ворота не лезет.