Денежный кредит (Мы сошли с ума! 12 мес)

25.09.2018 16:24
3527
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.09.2018 я заполнил онлайн заявку на "Денежный кредит (Мы сошли с ума! 12 мес)" по условиям на сайте Процентная ставка по кредиту [b]как[/b] [b]с[/b] финансовой защитой, [b]так и без[/b] финансовой защиты (при целевом использовании ДС более 80% от ДС предоставленных Заемщику), 8,9 % годовых.  Через несколько минут мне поступил звонок с подтверждением заявки уточнили некоторые данные и мы договорились о времени визита в офис. По приезду в офис в обозначенное время я предоставил документы (паспорт и справку по форме 2-НДФЛ) на что мне сразу озвучили сумма на руки в районе 82500 платеж в месяц около 9100 путем несложных вычислений получаем годовую ставку за 30%. Спрашиваю что за дела такие. На что получаю ответ, что это финансовая защита. На мое резонное возражение, что данная услуга мне не нужна и мне необходима процентная ставка 8,9% мне в наглую заявили, что без финансовой защиты вы кредит не получите. По телефону горячей линии мне абсолютно ничем помочь не смогли, кроме как зарегистрировать претензию и то только после моего настойчивого требования. Так же мне было предложено самостоятельно найти начальника сотрудника банка и пообщаться с ним. Данная ситуация неприятна вдвойне в связи с тем что я уже не первый месяц пользуюсь картой Халва, которой до настоящего момента очень доволен и на ней у меня лежит сумма собственных средств в несколько раз превышающая сумму запрашиваемго кредита. Из всего этого сделал вывод, что наравне с толковыми грамотными людьми, которые придумывают и внедряют действительного клевые продукты есть неадекватные исполнители, которые абсолютно не думают о последствиях своего общения с клиентами. Если условия по карте Халва хоть немного ухудшатся придется видимо распрощаться с данным банком. Извинений от службы поддержки поддержки я так и не дождался и в следующий раз я несколько раз подумаю, прежде чем тратить свое время на посещение данного банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-27T12:37:44+03:00
Уважаемый Максим! Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ждем Вас в офисе Банка в удобное для Вас время. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
StUdeHt
2018-10-04T19:49:39+03:00
Менеджер банка связался со мной, предложил посетить еще раз офис банка, менеджер в офисе будет предупрежден о моем визите и оформит заявку на кредит без финансовой защиты. К сожалению пока у меня не было возможности посетить офис, но я думаю в ближайшее время я это сделаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка