Надо идти в суд

25.09.2018 16:45
2401
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять не могу ничего хорошего написать ...наплевательское отношение банка к клиентам стало уже традицией... Начну по порядку..выяснилось что на корпоративной карте есть лимит .но выяснилось это не в банке не с объяснения сотрудников а в банкомате  ...надо платить а деньги не выдают..то есть вдумайтесь МНЕ НЕ ОТДАЮТ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ..о как ..не кредит не займ а мои же заработанные деньги..по горячей линии ответа на вопрос как так тоже нет (и зачем тогда нужна эта линия так в трубку помычать)при оформлении и открытии счета мне об этом любезно промолчали(ну правильно потом сам узнает)..а еще интересный момент ...банк сам меняет условия договора ..по тихому ........как так не понятно... Сегодня выяснилось что я не могу перевести овердрафт на карту ..с 27.08 поменялись правила пользования ...а причем тут я то? Я выбирал банк удобный для работы .на тех условиях какие сейчас мне банк стал не удобен ... и не придуприждают о замене условий.....и самое интересное кто будет возмещать убытки понесенные мной из за замены правил ????вот думаю а не подать ли мне суд???если кто сталкивался с подобным напишите в комментариях.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-04T15:45:48+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. Действительно, согласно Вашему тарифному плану «Дистанционный» существуют лимиты на получение наличных денежных средств в сутки и в месяц со счета корпоративной карты. К сожалению, по объективным причинам на данный момент невозможно подтвердить или опровергнуть информацию, что при открытии счета дополнительно данные лимиты не были озвучены со стороны сотрудника Банка. Мы придерживаемся позиции, в которой клиент всегда прав, поэтому приносим искренние извинения за неудобства. В качестве компенсации мы отменили абонентскую плату за ведение счета в ближайшем месяце. При открытии счета, Вами было подписано Заявление о присоединении к Договору комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Согласно пункту 4.2. данного Договора, Банк имеет право в одностороннем порядке изменить тарифы и/или настоящий Договор комплексного обслуживания и все приложения к нему предварительно за 7 (семь) дней до внесения указанных изменений, уведомив Клиентов о факте изменения посредством систем дистанционного банковского обслуживания и/или на сайте Банка в сети Интернет www.sovcombank.ru, и/или на стендах в офисе Банка и/или иных обособленных и внутренних структурных подразделениях Банка, в местах, доступных для Клиентов. Изменения, вносимые Банком в тарифы и/или настоящий Договор, считаются вступившими в силу по истечении 7 (семи) дней с момента уведомления Клиентов. В случае несогласия Клиента с такими изменениями Клиент вправе расторгнуть Договор, закрыв все свои банковские счета и погасив всю задолженность перед Банком. Согласно пункту 2.16 Приложения 3 к Договору, овердрафт должен использоваться Клиентом по целевому назначению, и предоставляется на любые хозяйственные цели Клиента. То есть за счет средств овердрафта возможно осуществлять безналичную оплату текущих платежей по бизнесу, а также переводить средства на корпоративную карту для оплаты текущих нужд бизнеса. Надеемся, что сложившаяся ситуация не испортит наши дальнейшие отношения и сотрудничество продолжится в благоприятном ключе. Благодарим за понимание. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка