Жалоба на некомпетентного безграмотного сотрудника ПАО Сбербанк.

25.09.2018 17:29
3686
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В рамках ГОЗ нашей организации понадобилось открыть специальный расчетный счет в ПАО Сбербанк. Обслуживаемся в городе Санкт-Петербурге,  Каменоостровский пр-кт, 41. Сегодня, 25.09.18, я передала Заявление о присоединении по форме банка в дополнительный офис (приблизительно в районе 16-00).Сотрудник банка (позднее удалось узнать что это  Ш-н С.А., бейджа не было) вольготно лежавший на рабочем месте, изначально повёл себя по-хамски, не поздоровался,  не спросил о целе визита. Я сама обозначила свой вопрос, предоставила документы. Он зачем-то полез в мою папку ,которая лежала в стороне. Я указала ему, что документы я уже передала.Он абсолютно молча, не задавая дополнительных вопросов начала вбивать данные в компьютер. Через 5 минут вернул мне доверенность и копию договора ГОЗ. На мой вопрос предоставить копию заявления с отметкой банка начал возмущаться, вращать глазами и говорить что они такого не делают.Я убедила ленивца исполнить работу добросовестно , так как после моего визита он мог просто выкинуть бумаги в ведро. Я поинтересовалась, всегда ли у него такое отношение к заявителям , на что Ш-н дословно мне сообщил "У вас всё равно всех увольняют". После того как я уехала бухгалтер и нашей организации связалась со мною и сказала, что ей позвонил молодой человек из Сбербанка и сказал что заявление заполнено неправильно, допущены ошибки.Неужели при приёмке документов он не мог проверить заявление?Это ГОЗ, из-за задержке в открытии счета мы не можем произвести контрагенту отгрузку товара!Мы работаем с  банком достаточно давно, у нас холдинг из ООО, открытие спец. счетов производится несколько раз в год. В отзыве на сайте банка я попросила привлечь к дисциплинарной и административной ответственности нерадивого сотрудника, который к тому же имеет сомнительное воспитание.Хочу особо отметить, что это уже вторая наша жалоба на этот доп. офис, расположенный практически в сердце Петербурга.Оставляю за собой право оставить отрицательный отзыв на всех информативных ресурсах.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-26T17:45:41+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что сегодня ваш вопрос решен. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и качество обслуживания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка