Не прошло и года

Не дождавшись окончания первого года обслуживания в данном банке, от «восторга» приходится писать первый в жизни отзыв! Возможно он будет кому-то полезен и кто-то умней меня НЕ ПОЛОЖИТ СВОИ ДЕНЬГИ В ДАННЫЙ БАНК И НЕ СТАНЕТ ЕГО КЛИЕНТОМ. В хронологическом порядке: 1) При открытии вклада,одним из условий была навязанная дебетовая карта. В Ломоносовском отделении банка было сказано, что необходимая сумма ежемесячных трат, для бесплатного обслуживания карты, должна быть от 5 тысяч рублей!!! Конечно же, спустя 2 дня, во время звонка в колл центр выяснилось что при открытии вклада в Ломоносовском отделении меня ОБМАНУЛИ и сумма ежемесячных трат должна быть от 0 рублей, хоть 1 рубль. Неплохо, правда?  2) Далее начались проблемы с «Комиссией за ведение СКС» Вклад, а соответсвенно и карта были открыты в январе 2018, до июня 2018 проблем не было, а в августе впервые произошло списание 2500 руб за июль. При выяснениях с колл центром было установлено, что оплата телекоммуникационных счетов не считается выполнением минимальных требований по карте, НО, тк все эти месяцы до июля оплаты были идентичными ( моб связь), а деньги у меня за СКС не снимались, банк пошёл мне на встречу и вернул 2500 в знак уважения и тд. ЗА ЭТО СПАСИБО, на время моя лояльность вернулась. 1 сентября 2018 года у меня ВНОВЬ взимают комиссию за ведение СКС за август месяц. В ответ на мою претензию мне высылаются два ответа от банка о том, что я не выполнила ежемесячные минимальные условия, хотя я совершала покупки по карте. 2 звонка в колл центр не дали результата, ни сотрудники колл центра , ни я НЕ ПОНИМАЛИ ПОЧЕМУ БЫЛА СНЯТА КОМИССИЯ и составляли претензии от моего имени, а мне приходили ответы что банк прав и я не выполнила условия. Выяснилось все сегодня, когда мне ПРИШЛОСЬ проехать в офис банка на улице Яузской, в Центральный офис филиала Петрокоммерц. Как оказалось, в августе 2018 на мою карту был совершён возврат в виде 3214,48 ( за покупку 30 000 в мае 2018 ) и поэтому МОИ ПОКУПКИ В АВГУСТЕ 2018 не перекрыли этот возврат и с меня была списана комиссия.  Выясняли мы это всем офисом, выражаю благодарность менеджеру Х-ной Татьяне и ее начальнице за помощь и за то, что смогли понять (единственные), за что была снята комиссия.  Очередная претензия мною составлена, тк я СЧИТАЮ ЧТО МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ПОКУПКАМ В АВГУСТЕ 2018 ОТ 0 руб МНОЮ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ, а возвратная операция к покупкам по карте не относится и не должна учитываться в размере минимальных требований. Буду ждать ответ от банка. Стоит ли говорить, что я конечно же ЗАБЕРУ СВОИ ДЕНЬГИ ИЗ БАНКА, закрою карту и НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ БАНКА ОТКРЫТИЕ. Удачи с таким отношением к ВКЛАДЧИКАМ!!!