Услуги, которые нам не нужны

26.09.2018 00:14
2101
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь его услугами не первый день.  Первый кредит оформлял в "Почта Банк" через магазин. Кредит был оформлен удачно без навязывания услуг "гарантированная ставка и страхование жизни" что в последующем вызвало положительные впечатления об этом банке. Спустя какое то время от "Почта Банка" пришло привлекательное кредитное предложение которым я воспользовался. Между нами был заключен кредитный договор номер-36289011 от 20.09.2018г.  Отталкиваясь от положительных и доверительных отношений по пред идущему кредитному договору, мною были подписаны все документы без намека на подводные камни. Кредит был одобрен без комментарий менеджера о страховке (в размере 90 000 руб.) и услуги гарантированная ставка (в размере 17 700 руб). Благо дома я про шерстил просторы интернет ресурсов и все подробно выяснил, что в итоге вместо 300 000 руб мне придется выплатить 407 000 руб. Этот сценарий никак не входил в мои планы и мной была составлена претензия на возврат денежных средств с перерасчетом кредитного договора. Номер претензии-1054844. Так же было составлено и подано заявление в "Альфа страхование жизнь"на расторжение договора от 25.09.2018 г. Уважаемые сотрудники "Почта Банка", прошу принять меры и вернуть доверительные отношения к клиентам. В случае отказа придется передавать дело в суд, что по сути не очень бы хотелось так как в будущем планировал вести с вами дальнейшие дела.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-01T12:14:32+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Благодарю Вас за отзыв. Я рад, что Вас вопрос был положительно урегулирован. Искренне приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
m*******@gmail.com
2018-09-30T16:57:08+03:00
Спасибо Альберт, банк принял положительное решение.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025