Драйв Клик Банк

Штраф за КАСКО

26.09.2018 06:11
2011
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу отменить штраф в размере 10 000 рублей, назначенный за не пролонгированный полис КАСКО по автокредиту, так как полис был продлен вовремя и отправлен на эл. адрес банка в установленный срок. После назначения штрафа, я повторно отправлял полис который банк в очередной раз не получил. И только на третий раз банк прологнировал полис на текущий год. Прошу учесть, что я являюсь добросовестным плательщиком автокредита и не имею ни одной просроченной задолженности по по оплате ежемесячных платежей. Также считаю, что рисков у банка никаких нет, т. к. а/м был застрахован весь период автокредита. ПРОСЬБА разобраться в ситуации, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ Продолжение от 27/09/2018 11:17 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопроса со штрафом. Утром оставил отзыв на сайте, к 11 часам сотрудница банка связалась со мной после чего штраф был отменен. Дала консультацию по проверки продления полиса. В будущем надеюсь вопросы со штрафом не повторятся. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-28T12:32:04+03:00
Укажите, вам уже штраф отменен? У Вас есть какие-либо подтверждающие документы? Если да ,то просьба выслать из на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. Так же просьба указать на какую почту Вы отправляли полис и когда. 28/09/2018 15:36 У Вас есть какие-либо подтверждающие документы? Если да ,то просьба выслать из на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. Принимаем 5.
Михаил Н.
2018-09-28T13:02:37+03:00
Да, штраф отменен. После опубликования отзыва со мной связалась представитель банка и сказала что штраф отменен. После чего, я проверил на страничке личного кабинета банка и штраф действительно отменили.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-09-26T10:37:53+03:00
Михаил Александрович, добрый день! Хотим отметить, что в ходе проверки по Вашим обращениям нам не удалось обнаружить направленный Вами пакет документов с целью предоставления полиса КАСКО в Банк в установленные сроки. На текущий момент полис предоставлен Вами, он был оформлен своевременно. Мы сторонники принятия индивидуальных решений в ситуациях наших Клиентов. Так как Вы зарекомендовали себя как ответственный Заемщик и оформили полис КАСКО, Банк учитывая клиентоориентированную политику, рассмотрел Ваш вопрос положительно - было принято решение об отмене неустойки. Дополнительно мы связались с Вами по телефону и предоставили решение Банка устно. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка