Правда о карте Польза

26.09.2018 10:06
2546
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Месяц назад решил завести себе карту Польза, условия показались очень удобными. Что привлекло в первую очередь: 1. 7,5% остаток на счет 2. Бесплатное обслуживание в случае, соверешения покупок по карте не менее чем на 5 т.р. в месяц или остатке не менее чем 10 т.р. 3. Пять бесплатных снятий в банкоматах сторонних банков. Не прошло и месяца, как в пришлось разочароваться в карте: во-первых, снизился процент начисления на остаток до 7%, во-вторых, убрали условие бесплатного обслуживания в случае, если остаток на счете не менее 10 т.р. Интересно, как скоро отменят все преимущества карты? Сегодня прозвучал еще один тревожный звоночек: оказывается, что оплаты, произведенные через интернет-банк, не являются покупками, а являются переводом! т.е. ожидать начисления кэшбека по ним не стоит, ну и в сумме покупок по карте такие оплаты не будут учтены. Выяснилось это после того, как произвел оплату сразу нескольких услуг: мобильной связи, Интернет, квартплаты. Если взять сумму всех таких постоянных оплат, то легко преодолевается сумма в 5 т.р., чтобы обслуживание карты стало бесплатным. Однако, теперь оказывается мне и нет необходимости оплачивать эти услуги через интернет-банк, т.к. никаких преимуществ в этом нет. При этом из переписки с онлайн-консультантом выяснилось, что если, допустим, при оплате мобильной связи зайти на сайт оператора и произвести оплату оттуда, то это будет считаться покупкой! Т.е. если у меня есть две сим-карты разных операторов + Интернет от другого провайдера, то я должен пройтись по трем сайтам, везде оставить свои данные и произвести оплату с каждого из них, чтобы получить кэшбек и бесплатное обслуживание по карте. К сожалению, при оплате коммунальных услуг недоступна даже и эта возможность, т.к. сервис онлайн-оплаты на сайте управляющей компании не предусмотрен, а все сторонние сервисы берут дополнительную комиссию. Что интересно, в первый месяц обслуживания карты, который является бесплатным, за такие оплаты кэшбек начислялся, и, вероятно, эти оплаты считались покупками ))) Возникает подозрение, что Хоум-кредит банк намеренно в первый месяц включает онлайн-оплаты в сумму покупок (создает такую "замануху" для не очень внимательных людей), а в дальнейшем оплаты через интернет-банк уже не учитывает. PS в дополнение прикладываю скриншот переписки с онлайн-консультантом Хоум-кредита[img]https://c.radikal.ru/c18/1809/c8/9f01f7fd21f7t.jpg[/img]
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-27T10:55:07+03:00
Уважаемый Клиент, стратегия банка, учитывая положение на рынке, приняла решение снизить ставку по картам, что позволяют общие условия договора, однако, несмотря на это, продукт Польза остается одним из самых привлекательных продуктов на рынке. Если Вы хотите использовать карту, как пополняемый сберегательный счет с повышенной процентной ставкой, то обратите внимание на наши карты «Зеленая Польза», «Coin Keeper» и «Другие правила». Сложилось недопонимание в начислении баллов и счетчике покупок, внесу ясность: в счетчик покупок учитываются сделки, проведенные с использованием пластика (оплата товара или услуг картой в магазине или на сайте, с указанием номера карты). Оплата услуг по шаблонам в личном кабинете или переводы по реквизитам счета не являются покупками. Относительно начисления баллов: за все безналичные покупки и оплаты услуг начисляются баллы по программе Польза. За оплату мобильного телефона в личном кабинете, оплату коммунальных услуг (кроме переводов по реквизитам счета) или покупок начисление предусмотрено. За все совершенные Вами покупки и платежи (кроме снятия наличных) баллы начислены. Все описанные условия действовали с начала оформления продукта, они не менялись и я надеюсь, что мне удалось прояснить этот вопрос. Пользуйтесь правильно картой и получайте только положительные эмоции. С уважением, эксперт Елена.
alsb
2018-10-01T09:29:35+03:00
Бонусы по всем операциям начислены, прошу модератора изменить оценку на 4 из-за некомпетентности консультантов и недоработанности софта.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024