ЮниКредит Банк

Задержка в ответе по заявке на ипотеку и не объяснили причину отказа

26.09.2018 15:16
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Затянули ответ по заявке на ипотеку на 15 дней - отправил требуемые документы, через несколько дней обратился к сотруднику - сообщили, что не получили мое письмо. Переслал письмо, ответили, что получили. Жду пять дней - позвонил/написал, ответил другой сотрудник, сообщив, что мой специалист в отпуске и требуется еще один документ, который ранее требовали. И все это с учетом того, что мне надо успеть к 1 октября, чтобы принять участие в аукционе. Сегодня позвонил и сообщили, что заявка отклонена и без каких-либо пояснений. Что могло быть не так? ЗП в три раза больше ежемесячного платежа, нет никого на иждивении, схожий уровень дохода уже более двух лет. Пустая кредитная история? Зачем мне кредит, если у меня на счету несколько неприкаянных млн. рублей? Не давать обратную связь - я считаю, плохой тон. Как бы понравилось банку, если бы клиенты оставляли негативные отзывы без каких-либо комментариев? Скорее всего, от сотрудника банка последовал бы ответ - "Банк в праве не раскрывать бла-бла-бла". Здорово! Но моя оценка опыта с банком это нисколько не изменит в лучшую сторону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-03T17:20:39+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-10-01T15:29:21+03:00
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, нам действительно требовалось больше времени для рассмотрения и согласования предоставленных Вами документов, в ходе рассмотрения со стороны Банка также запрашивались дополнительные документы. 26.09.2018 года, к сожалению, был проставлен отказ по кредитной заявке, о чем Вам и сообщил сотрудник Банка. С нашей стороны был организован пересмотр решения, по итогу заявка была одобрена. Комментарии по ситуации Вам были также предоставлены со стороны руководителя Вашего ипотечного менеджера 26.09.2018 года и 28.09.2018 года. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
zxbnth
2018-10-18T20:03:05+03:00
Спасибо Вам большое за помощь! Как выяснилось, проблема с отказом была по большей части на моей стороне: - не могли довониться до моего работодателя - предоставленные мной выписки по карте не содержали "Назначение платежа"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка