Банк теряет документы! Отказ в частичном дорочном погашении! Нерабочий мобильный банк!

26.09.2018 16:21
2161
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк теряет документы! Отказ в частичном дорочном погашении! Нерабочий мобильный банк! 25.09.2018 пытался внести платёж по кредиту через мобильное приложение и не получилось, зависало после ввода смс подтверждения. Горячая линия ничем не смогла помочь сказали: либо ждать пока наладят либо топайте до банкомата. Мне надо было внести 54900 рублей. У меня на районе человека зарезали за то что он пивом не угостил, а тут отстой очередь в одном банкомате сними кучу денег и топай через весь район в ваш банк с кучей налички. 26.09.2016 я потопал до банкомата по адресу гор.Красноярск ул. Аральская 16 Банкомат деньги принял, а я через мобильное приложение перевел на счёт кредита необходимую сумму. Так как сумма, которую я внёс, больше платежа по кредиту - надо писать заявление на частично-досрочное. Девушка, сотрудник банка мне в этом отказала, дословно привожу её слова: "По регламенту заявление на частично-досрочное мы принимаем только за 5-7 дней до даты платежа. Если принять раньше то ваше заявление может вылететь из программы" Это вообще как?! Деньги на счету а написанные заявления куда-то вылетают! Куда вылетают? Что у вас там вообще происходит? Как с вами работать после таких заявлений ваших сотрудников? Что ещё у вас Вылетает? Номер договра 30756389 от 03.04.2018
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-29T12:12:42+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! По Вашему отзыву мной направлена информация о действиях сотрудника Банка в Областной центр для принятия мер, а так же по Кредитному договору подключена услуга Частичное досрочное погашение. В случае, если таковым положением дел Вы удовлетворены, просьба отметить это в комментарии к Вашему отзыву. Был бы благодарен, если бы оценка была изменена на положительную. Ваш менеджер Леонид

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025