Ужасное отношение к клиентам

Посетила сегодня отделение Сбербанка для получения одной карты и закрытия ненужных. Получила карту быстро, вежливо, нареканий нет. После отправилась к другому сотруднику для закрытия двух не нужных, как только подошла к сотруднику сразу последовал негатив. Сотрудница (К-ва И.В.) сидела с недовольным видом, не поздоровалась, бейджика при ней так же не было! Объяснила ей ситуацию, что есть две карты, одна карта уже вышла сроком годности на этой карте был не значительный минус, а на другой, которая ещё активна был положительный остаток, но из-за того, что одна из карт была не годна в интернет банке не удалось закрыть задолженность, я с этой проблемой обратилась к сотруднице, на что она мне в грубой форме ответила, что я ОБЯЗАНА обнулить карты и только потом приходить к ней, на что я опять ей повторила, что не могу этого сделать из-за просрочки карты! После чего подошла девушка, которая работает по залу и начала мне помогать вывести деньги с карты на которой положительный остаток, на новую карту, которую я только что получила, это не получалось, т.к. карта ещё не активировалась, она попросила свою коллегу, посмотреть активна ли она, на что это сотрудница ЗАКРЫЛА эту карту, на вопрос зачем, если вас просили только посмотреть, начала орать на меня и говорить, что это я неадекватная, не могу понятно объяснять! Теперь мне приодеться ждать  ещё 10 дней, чтобы забрать нужную мне карту!! Впечатления ужасные, не ходила я в сбер много лет, и больше не буду!!! Обслуживание на 0 ! Никакого клиентоориентирования у данной сотрудницы нет!!