Возрождение

Необоснованно сняли комиссию за зачисление по договору купли-продажи

26.09.2018 18:00
1832
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом Банка Возрождения и решила оформить ипотеку через данный банк. Ипотеку мне одобрили, осталось завершить процесс сделки купли-продажи моей квартиры (данная сумма и является первоначальным взносом). Так как мною занимался ипотечный менеджер, то я, в свою очередь, консультировалась по поводу процедуры перечисления денежных средств на мой счет с продажи квартиры, открытый в Банке Возрождение, по процедуре аккредитива, всевозможных комиссий и тд. Наконец прошла сделка по моей квартире (покупатель и продавец - физическое лицо, со стороны покупателя услуга по перечислению денежных средств была предоставлена ООО "ЦНС" - система безопасных расчетов от Сбербанка. Не успев обрадоваться, с меня снимают комиссию в размере 1%! Сумма немаленькая, 31 200 рублей. На мой вопрос почему с меня (я продавец) сняли такую комиссию, устно мне ответили, что зачисление средств на счет, поступивших со счетов юридических лиц-резидентов, открытых в сторонних банках, зарегистрированных в РФ, более 150 000 руб. в месяц комиссия составляет 1%. Очень интересно получается,  в назначении платежа указывается, что оплата по ДКП №... от ... числа за ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, а с меня снимают комиссию как за оплату от ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА. Никто, ни сотрудник Банка Возрождения, ни сотрудник Сбербанка не проинформировал меня об этом! По запросу все документы будут предоставлены. Прошу оказать содействие в решении моего вопроса.
Возрождение
Возрождение
2018-10-01T17:41:34+03:00
Уважаемый Helen7727! По результатам рассмотрения Вашего обращения, Банком принято положительное решение, 28.09.2018 уплаченная Вами сумма комиссии возвращена Вам на счет. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).
Helen7727
2018-10-02T09:46:00+03:00
Добрый день. Комиссию вернули, вопрос закрыт. Спасибо за оперативную помощь.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка