Ипотечное кредитование

07.09.2018.(пятница) С.В. П-пов, покупатель,получил одобрение на ипотечный кредит посредством СМС уведомления на мобильный телефон. Мною О.В.П-вой, продавец, были осуществлены звонки 10.09, 11.09 и 12.09 на горячую линию Сбербанка о прикреплении к сопровождению данной сделки менеджера. 12.09.18 после неоднократных продолжительных звонков был назначен к данной сделке ст.менеджер в лице С-вой О.В. 14.09.18 С.В. П-пов, покупатель и О.В. П-ва, продавец, предоставили пакет документов для проведения сделки,кроме оценочного альбома. 17.09.покупателем были оплачены услуги за произведение оценки недвижимого имущества.Отчет об оценке был предоставлен в ДО ст.менеджеру С-вой О.В. 20.09.18. 24.09. С-ва О.В. известила меня о том, что в г. Орехово-Зуево есть нотариусы, которые могут помочь в сопоставлении ДКП, а также в сопровождении и проведении нотариальной сделки. 25.09.мною было получено сообщение посредством электронной почты о том, что нотариусы г. Орехово-Зуево уходят в отпуск до 05.09. и поисками нотариуса необходимо заняться нам самостоятельно. 26.09.мной, П-вой О.В., были совершена договоренность с нотариусом г. Павловский Посад К-вой Т.А. о предоставлении документов для подготовки и сопровождения ипотечной сделки. В этот же день документы были предоставлены нотариусу. 26.09.18 П-ву С.В.позвонил ст.менеджер С-ва О.В. и сообщила,что все документы по сделке отправлены на согласование только сегодня, т.е. 26.09.18. Сегодня я неоднократно связывалась с сотрудником ипотечного кредитования С-вой О.В. и просила ускорить процесс подготовки к сделке, поскольку данная сделка является альтернативной-данные денежные средства от покупки являются первоначальным взносом на приобретение недвижимости, за которую был внесен уже залог 14.09.18. С-ва О.В. ответила, что сделки в субботу не проводятся, поскольку это конец месяца и у нее в данный момент много клиентов и моя сделка не является приоритетной. Альтернативная сделка назначена на 05.10.18. В случае переносов срока меня ждет повышение цены на приобретаемую недвижимость. Просьба оказать содействие в проведении сделки, т.к. полный пакет документов предоставлен 20.09.18.и сроки затягиваются из-за некачественной работы сотрудника, ст.менеджера ипотечного кредитования С-вой О.В.