Непорядочный банк

27.09.2018 01:06
2311
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Договор 30440935. Вообщем взяли мы 300т.р с гарантированной ставкой 10.9%. Хорошо без страховки, иначе потерь было бы больше. Сотрудник говорил, ГЛАВНОЕ без просрочек.Но про досрочное погашение и слова не сказал. И платили 6 месяцев 19,9%. А еще сразу за услугу по ставке заплатили 14т.р. Вообщем в приложении стоит сумма для полного погашения 298т.р, при общении с сотрудником оказалось что сумма не такая а 303т.р Это первая дуриловка. Сотрудник при оформлении досрочного погашения и слова не сказал что услуга пропадет. И будет не соблюдено одно из условий. Еще и погасить можно только на день подписание договора. Еще одна дуриловка. Процентики за месяц все высасали. 26.09 Захожу в приложение ,на счете денег нет, а в платежах стоит сумма 8330.Деньги списали, а информации где они нет.Сотрудник говорит смс была.Увы не дошла, на что не присылают вторичную смс, а предлогают купить телефон с хорошей памятью и "сменить оператора". Спрашиваю, а какая сумма положена по ставке то. И тут все встало на свои места. Вы условия не выполнили и ничего вам не положено. Вообщем проплатили 6 месяцев под 19,9 подарили им на кофе 14т.р и проценты пока ждали 26 число. Сейчас банк напишет :Вы должны внимательно все читать, мы вас Любим и заботимся о Вас. А на деле таких как мы недочитавших пол страны. "Спасибо" за то что не отказали. Пейте кофе еще и на кофентки хватит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-28T16:34:38+03:00
Оценка изменена с учетом пожелания автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-28T15:14:31+03:00
Уважаемая NelliG! Спасибо, что дали нам знать о случившемся, теперь мы сможем помочь. Связавшись оперативно и с Вами, и с клиентом Банка мы обсудили вариант урегулирования ситуации. Клиенту Банка предоставлены разъяснения по вопросам, которые возникли в ходе разговора. Банком принято решение, которое озвучено нашему клиенту. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обратиться ко мне. Мне очень важно знать, что ситуация полностью урегулирована. Напишите мне об этом, пожалуйста. С уважением, Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025