Ренессанс Кредит - не тот банк, где можно размещать вклады

Name: Ренессанс Кредит - не тот банк, где можно размещать вклады
Item: Ренессанс Банк
Rating: 2
Author: radiomag71

27.09.2018 08:44

2200

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

За два дня позвонил по контактному телефону, чтобы снять часть вклада. Сумма для кредитного банка небольшая. Отказали, заявив, что по условиям банка, заказ нужно делать за [b]ЧЕТЫРЕ[/b] дня!!! Предложили получить деньги через [b]ШЕСТЬ[/b] дней с учетом выходных, хотя суббота в банке - рабочий день. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. По режиму работы: на сайте банка указано время перерыва на обед с 13-00 до 13-30. По факту на кассе повесили объявление, что обед с 12-00 до 13-00. В результате, подъехав в банк в 12-05 почти час ждал открытия кассы.

Ренессанс Банк

2018-10-01T13:29:46+03:00

Уважаемый Клиент! Рады, что сложившаяся ситуация была урегулирована. Поверьте, мы не преследовали цели доставить Вам беспокойство. Наши специалисты предприняли все необходимые действия для решения Вашего вопроса. Приносим искренние извинения, что взаимодействие с банком доставило Вам неудобства. Мы учли Ваши комментарии в ходе дальнейшей работы банка и обязательно приложим максимум усилий для того, чтобы подобные ситуации более не возникали. При возникновении новых вопросов/сложностей, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

radiomag71

2018-10-01T12:20:53+03:00

Решил написать еще раз. После размещения моего отзыва на Банки.ру в этот же день мне перезвонил сотрудник Ренессанса и попросил подождать еще один день для решения вопроса о выдаче нужной мне суммы. На следующий день 28.09.2018, т.е. тот день, на который я заказывал деньги, мне позвонили еще раз и банка и сообщили, что они нашли возможность выдать мне требующуюся сумму. Хочу отметить оперативность банка Ренессанс Кредит после моего обращения на Банки.ру, а так же готовность исправлять допущенные ошибки. Кстати, при заключении Договора вклада, допускающего расходные операции, неплохо было указывать в Договоре и доводить до сведения клиентов информацию о сроках заказа денег при частичном снятии денег вкладчиком. В моем случае этого сделано не было. Так же хочу поблагодарить Банки.ру за идею народного рейтинга и действенность отзывов, размещаемых на ресурсе.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 308 банка

3,03

средняя оценка

39.23%

решено проблем

682

отзывов

674

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025