Худший персонал по решению вопросов бизнеса

27.09.2018 08:53
2406
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка по двум своим ООО, в одном как основной счёт, во втором как дополнительный. Огромная проблема с менеджерами, к которым постоянно нужно ездить не только для подписания документов, но и для перманентного исправления их ошибок в заполнении документов. При всём при этом уровень общения и участие в решении сложных вопросов по вине персонала альфа банка - просто отрицательное. Какие то конкретные действия происходят только в режиме снисхождения к нам. Ещё сильнее видно отсутствие адекватной связи с Москвой, без которого уровень клиентских менеджеров по квалификации стремится к менеджерам салонов красоты. Короче решение каких либо вопросов выливается минимум в 2-3 дня (это самых простейших типа заполнения анкет моим персоналом для зарплатного проекта или подключением экспресс овердрафта) и с минимум 2 посещениями отделения с заполнением а потом перезаполнением всех документов вручную!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-28T14:05:18+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Наши коллеги связались с Вами и назначили встречу на 01.10.2018 г. для завершения оформления овердрафта. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка