Невыдали карту. По причине проблем с базой

27.09.2018 10:04
3636
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте заказал как в рекламе дебетовую карту. Далее. 26.09.2018 в 19:58 Пришла СМС Uvazhaemyiy klient, Vasha karta "CB NEW MC World PP DB 2017" gotova i nahoditsya v otdelenii Alfa-Banka po adresu: ulitca Dusi Kovalchuk, d. 179/4 О, отлично. На следующий день. Я пожертвовав обедом, пошел в отделение банка для получения карты. Встав в электронную очередь, дождался "обслуживания". Где мне заявляют, Карта готова, но мы не можем вам выдать карту. Но мы можем оформить новую. (???????????????) Условия "обычные". (???????????????) Откроем счет. Давайте паспорт. В итоге офрмляет счет. И говорит: Если не подпишите вам все счета заблокируют. (???????????????) Я в шоке. Что у Вас там творится?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-28T15:00:44+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связались коллеги из отделения и прокомментировали ситуацию. Надеемся данный инцидент не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества, и Вы сможете подобрать для себя наиболее выгодную дебетовую карту. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если Вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка