Подключил на свою голову Google Pay в Росбанке

27.09.2018 10:51
3659
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С Росбанком знаком очень давно, проработал 8 лет в нем и являюсь клиентом больше 13 лет. В последнее время удивили довольно неплохим (но замороченной регистрацией) мобильным клиентом банком. Пусть в нём функции то работают, то перестают (но вы скорее всего не видели, что за клиент был раньше с управляющими кодами как на цифровых АТС), причем у нас зарплатный проект и в коллективе часто слышу о каких то сбоях, самый распространенный это, что не работает перевод денежных средств по номеру телефона клиенту росбанка, но в целом это большой шаг.  И вот решил на свою голову подключить Google Pay, сразу зарегистрироваться нельзя как у других банков, необходимо звонить на горячую линию, ГДЕ СОТРУДНИКИ ОСОБО И НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ. Меня переспросили какой "Гоголь Плэй??!!??" Переключив 4 раза на разных сотрудников, где каждый раз заново приходилось рассказывать и объяснять, что это такое, мне включили услугу!!! Сказали ждать 2 часа смс и потом все будет хорошо. Прошло 4 часа смс не пришло, но пришло письмо по электронке в котором сообщили о подключении услуги. Попробовал зарегистрироваться и был успех. НО ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ МОБИЛЬНЫЙ БАНК, думал это временная трудность, но нет спустя 3 дня позвонил на горячую линию и снова объяснял, что такое гугл пэй и что после его подключения перестал работать мобильный банк, как в приложении, так и в веб версии. На это мне сказали - Не может быть! Прошел почти месяц с момента обращения, а воз и нынче там. Считаю самой большой проблемой РОСБАНКа это кривой софт и нежелание вложиться в нормальный. Система покоится на БИС от компании IBM 1976 года выпуска, с кучей костылей настроек для импорта-экспорта. Могу ли я порекомендовать этот банк?? Только если вам откажут во всех других, можно обратиться в это заведение.
Росбанк
Росбанк
2018-09-28T17:40:40+03:00
Уважаемый Sleep16! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю Контакт-центра Банка, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Обращаем Ваше внимание на то, что на данный момент основным номером телефона установлен номер +7*******4. Для изменения данного параметра для входа в интернет-банк просим Вас обратиться в офис Банка. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024