Отказ в заявке на кредитную карту

27.09.2018 12:13

2148

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Хотел оформить в Вашем банке "Кредитную карту Хозяина". 24.09.2018 в 17:00 отказались принимать из-за отсутствия копии трудовой книжки. К слову, для подачи заявки по горячей линии сообщили, что не требуется копия трудовой. Сотрудник сказала: "Можете поздравить их, они не правы". 26.09.2018 в 16:50 повторная попытка, но уже с копией трудовой. При беглом изучении справки 2-НДФЛ, оказывается, что ее нужно переделать, так как 20. 9. 2018 в дате выдачи должны быть 20.[b]0[/b]9.2018, тоже самое с датой рождения. Также не подходит штамп в поле выдачи с указанием должности и ФИО выдавшего сотрудника вместо напечатанного ФИО, подпись имеется в отдельном поле. Данную справку 2-НДФЛ от крупного тульского предприятия БЕЗ проблем принимают в Росбанке, Бинбанке и Газпромбанке, ее НЕ забраковывает даже налоговая. Но тот же сотрудник (женщина средних, рабочее место - дальнее от входа в зал обслуживания физических лиц, так как больше никто не оформляет данную карту), мотивирует тем, что внутренний регламент не позволяет ей принимать такую справку 2-НДФЛ и в итоге она отказывается принять документы на "Кредитную карту Хозяина". Прошу разобраться в данной ситуации, ссылка на фотографию справки 2-НДФЛ в закрытой части сообщения

Россельхозбанк

2018-10-02T16:57:06+03:00

Уважаемый iobox! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования вопроса. 29.09.2018 Вами была подана заявка на кредитную карту, которая в настоящее время рассматривается Банком в соответствии с установленным порядком. По факту принятия решения о выпуске кредитной карты Вы будете уведомлены Банком дополнительно. С уважением, АО «Россельхозбанк».

iobox

2018-10-02T19:15:44+03:00

На следующий день после отзывы со мной связалась управляющая офисом и пригласила на оформление карты. Еще через день мне оформили заявку. Все прошло очень замечательно, всегда бы так! Теперь жду решения. Банк вправе отказать в выдаче карты по любой причине, но главное, что приняли заявку. Спасибо представителю банка на этом ресурсе. Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026