Сколько можно издеваться!!!!

27.09.2018 12:41
1996
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2014 г оформила потребительский кредит сроком на 47 мес. Все платежи согласно графику вносила в банкомате почта банка вовремя. Не однократно обращалась к сотрудникам в филиале и было все хорошо. В мае 2018 внесла последний платеж, а в июне пришла смс что я еще должна банку деньги. Подала претензию. Банк добросовестно рассматривал ее 1 месяц и ответил мне, что я не вовремя внесла платежи с сентябре и октябре 2014г. Пишу новую претензию в филиале г Сыктывкара и прилагаю чеки из банкомата Почта банка, что я делала вовремя. Банк и эту претензию рассматривал еще 2 месяца. В ответе опять что я просрочила платежи и мне не однократно приходили СМС уведомления. Наверное сотрудники свквозь лупу рассмотрели и не увидели моих чеков внесенных вовремя. А смс мне приходили только спасибо за своевременное снесение платежа. И служба безопасности за несколько лет меня не разу не беспокоила. Почему если у меня был долг??? Теперь ссылаются что виноват оператор связи и просят его сменить. Спасибо Почта банку, что испортили кредитную историю добросовестному плательщику!!! Низкий вам поклон госпожа Волкова за добросовестное рассмотрение претензий!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-03T20:26:32+03:00
Подождем результат банковской проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-04T12:48:33+03:00
Уважаемая larisabelog! Спасибо, что дали нам знать о случившемся. Сообщаю, что Банком по Вашей ситуации принято положительное решение. Банком осуществлены корректирующие мероприятия. Просроченная задолженность аннулирована, Договор в ближайшее время будет закрыт. Дополнительно сообщаю, что в ответственное подразделение Банка направлен запрос о корректировки вашей кредитной истории. Касательно выплаты по услуге "Гарантированная ставка" сообщаю, что Вами при оформлении договора в 2014 г. услуга не подключалась. Мне очень важно знать, что решение ситуации полностью устраивает нашего клиента. Напишите, пожалуйста, мне об этом. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
larisabelog
2018-10-10T14:00:55+03:00
Благодарю и низко кланяюсь сайту банки.ру благодаря которому мне не пришлось прибегать к сложным мерам по урегулированию конфликта с Почта банком. Да вопрос решен положительно и очень быстро! Интернет это "СТРАШНАЯ"сила!Только мне все равно не очень понятно почему свою правоту нужно доказывать "кулаками"? Не проще ли было людям чуть повнимательнее относиться друг к другу.Ведь прежде всего мы ЛЮДИ,а потом уже директора,уборщицы или кто либо другие.Еще раз БЛАГОДАРЮ ваш сайт за помощь!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025