Сервис просто вауу..

27.09.2018 12:52
3005
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу до нести до общего внимания Всех интересующих лиц почему я поставил такую оценку. Да потому что я хотел стать клиентом этого чудесного банка впервые. Заказал у Вас карту еще 3 недели назад, позвонил узнать как она там моя карточка, где ты родная. А в итоге в разговоре с 4 специалистами якобы высокого уровня обслуживания сообщили мне, что я не получу свою карту так как она в другом городе при регистрации который я не выбирал, а выбирал свой город! Сказали сбой или вы не правильно выбрали. Едете забираете сами в другой город или делайте новую и ждите снова. Перемещения карт нету такой возможности. Да и вообще я клиент пешка получается, что же будет если на одного потенциального клиента меньше будет у Вас СБЕРБАНК. Я не понимаю как банк такого уровня так обходится с потенциальными клиентами, ведь я с позитивом так был настроен перейти к Вам и работать с Вами. В итоге Ваши 4 лица отшили показав Ваше истинное лицо и первое испорченное впечатление общения с техподдержкой, не никто не хамил и не упрекал меня, просто так относится равнодушно к потенциальным  клиентам это так обидно. Приложение хорошее, лучшее среди всех что я видел банков, но то что я сегодня разочарование получил вот за это Вам спасибо и бонус Вам в копилку в ввиду одной звездочки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T19:20:50+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. 23.08.2018 г. счёт карты открыт в отделении № 8619/0617 по адресу: хутор Новоукраинский, ул. Полевая-Гагарина. Доставка карты в системах банка зафиксирована в отделение № 8619/0620: г. Крымск, ул. Синева, д. 28. В настоящий момент отделение № 8619/0620 переехало и находится по адресу: г. Крымск, ул. Демьяна Бедного, д. 19-г. Корректировки местонахождения отделения банка, к сожалению, не были прогружены в системах банка на момент вашего обращения в контактный центр. Как показала проверка, о переезде вы были уведомлены позже сотрудниками указанного отделения. 03.10.2018 г. произведена успешная выдача карты. Действия специалистов корректны, они действовали в соответствии с внутренними процедурами банка. Ваши замечания по обслуживанию в контактном центре учтены. Я приношу вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка