Незаконный штраф за невовремя предоставленную копию полиса Каско

Добрый день! Помоги пожалуйста разобраться в ситуации, мною 8 августа 2018 года вовремя был продлен полис Каско, в силу определенных обстоятельств я предоставил копию полиса в банк не 8 сентября 2018 года, а 20 сентября 2018 года, мне пришло смс уведомление о начислении штрафа в размере 10 000,00 руб., мне непонятно на основании чего выставляется штраф, условия договора я выполнил, Каско продлил, а в результате потратился на полис и еще должен заплатить штраф, я считаю это нарушением прав потребителя, штраф несоизмерим с просрочкой предоставления документов, это для моей семьи очень большая сумма, кроме этого в договоре нет условий о штрафе, там указано, что в случае не заключения полиса Каско в течении 30 дней клиент дает согласие на списание отступного платежа в размере 10 000,00 руб,, т.е. это не штраф а компенсация банку за не заключение полиса Каско, мною в банк написано 3 претензии, с предоставление копии договора как раз с указанием на пунк договора, что никого штрафа там не указано. Помогите   мне  пожалуйста отменить незаконный штраф, я являюсь добропорядочным плательщиком всегда вовремя оплачиваю кредитные платежи. Продолжение от 28.09.2018 10:27 Хочется выразить большую признательность и огромное спасибо за оперативное решение моего вопроса по поводу отмены штрафных санкция в размере 10 000,00 руб. за несвоевременное предоставление копии полиса Каско в банк, для моей семьи это очень большая сумма, впредь обязуюсь вовремя предоставлять вам копию полиса Каско. С уважением Виталий Владимирович.