Сбербанк незаконно удерживает закладную

Здравствуйте,  Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор № 38498026 от 25.02.2016 г. на предоставление кредита "Приобретение строящегося жилья".  В соответствии с п.20 кредитного договора, заемщик обязуется в том числе составить при участии Кредитора надлежащим образом оформленную закладную, а также осуществить все необходимые действия , связанные с государственной регистрацией ипотеки Объекта недвижимости в силу закона и оформлением закладной в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Обязанности по оформлению и соответствующей регистрации закладной в пользу ПАО "Сбербанк России" мной выполнены в полном объеме. Мной в течении всего периода действия добросовестно  выполнялись все условия кредитного договора, 31.08.2018 года кредит мной был полностью погашен, тем самым свои обязательства по исполнению договора были выполнены. Одновременно мной был заключен договоре рефинансирования указанного кредита в стороннем банке. 07.09.2018 мной в отделении СЗБ ПАО "Сбербанк России" было подано заявление на снятие обременения с залогового объекта недвижимости в связи с выполнением обязательств по кредитному договору. Как пояснила сотрудник ПАО "Сбербанк" при приеме зявления, информации о нахождении закладной в архиве ПАО "Сбербанк" не имеется, о местонахождении закладной ничего не известно. 27.09.2018 при звонке по предоставленному номеру телефона  в  ПАО "Сбербанк" с целью выяснить о продвижении моего заявления, мне пояснили, что за 20 прошедших дней мое заявление не передано в работу. Таким образом, обременение по состоянию на настоящий день не снято, закладная на руки не получена. В соответствии с п.2, статьи 17 Федерального закона об ипотеке "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме..." Таким образом ПАО "Сбербанк" грубо нарушается федеральное законодательство, мои права как залогодателя, а также совершает действия, которые приводят к убыткам, связанным с повышенной процентной ставкой в стороннем банке, которую я вынужден платить до переоформления закладной и штрафными санкциями, связанными с несвоевременным переоформлением закладной.