Портят кредитный рейтинг фиктивными заявками на кредит в БКИ

Альфа-банк регулярно, без инициативы с моей стороны, делает заявления на персональный кредит в бюро кредитных историй. Это приводит к тому, что мой кредит рейтинг падает (я отслеживаю каждые 2 месяца, других негативных факторов нет). Хочу отметить, что я никогда не брал кредиты в Альфа-банке и не открывал кредитные карточки. Исключительно дебетовые карты, инвестиции и вклады. В связи с этим в начале 2018 года я пришел в отделение к персональному менеджеру. Вместе с руководителем отделения составили обращение № A1802221336. По этому обращению было принято положительное решение: банк больше не будет обращаться в бюро кредитных историй и делать мне персональные предложения по кредитам. С этого момента обращения Альфа-банка в бюро кредитных историй прекратилось. Летом Альфа-банк возобновил свою порочную практику и сразу сделал 2 заявления на персональный кредит в БКИ: 19.06.2018 и 28.07.2018. 16 августа я составил новое обращение: A1808161485 со ссылкой на решение банка по предыдущему обращению с требованием пояснить ситуацию и окончательно прекратить портить мне кредитную историю. Прошло 1,5 месяца. На звонки операторы отвечают, что обращение еще не рассмотрено и будет рассмотрено в "ближайшие дни". Я крайне разочарован в Альфа-банке: 1. Работаю с множеством банков, но только Альфа-банк регулярно инициирует в больших количествах заявки в БКИ от моего имени, без инициативы с моей стороны. 2. В начале года я хотел закрыть счета и карты в Альфа-банке с целью, что бы мне прекратили портить кредитную историю. Я не закрыл, потому что Альфа-банк официально пообещал прекратить такую практику. И не сдержал свое слово. 3. Полтора месяца кормить "завтраками" VIP клиента это что-то новое. Или признайте ошибку и скажите, что такое технически невозможно. Или сообщите когда будет решен вопрос. Но не тупые отговорки, тем более по горячей линии для VIP клиентов.