Обман

27.09.2018 16:21
1992
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К-н или К-х (фамилию правильно не знаю) Ольга Александровна не правильно информирует. Я пришла первый раз в банк за кредитом 07.2018г, мне сказали что кредит не одобряется, одобряется только "кредитный доктор". Я спросила почему "кредитный доктор", на что мне сотрудница банка сказала,  что из-за того что у меня плохая кредитная история, но кредитная история у меня хорошая, плохая кредитная история только у мужа. Когда она об этом узнала, она сказала что это из-за мужа мне не дают кредит, а Доктор, для того чтоб исправить историю мужа. Мы оформили кредитный доктор. Перед первым платежом Я пришла в Совкомбанк города Армавир в течении 30 дней после подписания договора, там были уже другие сотрудники, которых я попросила либо отложить платеж и либо отказаться от договора. На что мне сказали что отказаться от договора Невозможно, денежные средства надо найти в ближайший срок. Денежных средств я не нашла. Тогда решила не платить вообще, ведь никаких денег же в банке я не брала. После чего мне стали звонить и в грубой форме объяснять что если я не оплачу то моя кредитная история будет испорчена. После чего Я вернулась в банк где сотрудники банка сказали мне что меня неправильно проинформировали и рассказали мне уже другие условия кредитного доктора которые меня не устроили вообще никак. Тогда я сказала что я хочу написать жалобу и меня отправили именно вот этой Ольге Александровне. Она находилась в другом краю города мне с дитём пришлось ехать к ней, на что она мне сказала что надо было приходить в течение 30 дней я и объяснила что я приходила в течение 30 дней и сотрудники банка отправили меня искать денежные средств а. На что она мне ответила что я должна найти была найти именно ее. Вопрос в другом, как мне искать по всему городу именно Ольгу Александровна?. Она предложила еще один вариант,  это не оплачивать вообще,  и проигнорировать,  но думаю это вообще бред, ведь мне звонили и угрожали плохой кредитной историей.  К сожалению имена и фамилии других сотрудниц банка, к которым я обращалась неизвестно мне. Но я всегда думала сотрудник банка, значит сотрудник банка и неважно имя фамилия отчество.Ещё одно но,  именно Ольга Александровна всегда звонит по телефону и спрашивает как поступить,  для меня это значит что человек плохо знает свои права и обязанности.  Я прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства которые я внесла после угроз,  это 2000р. Так как моей вины я не вижу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-04T15:59:39+03:00
Уважаемая Юлия! Несмотря на то, что с заявлением о расторжении договора Вы обратились позже установленного срока, Банк пошел Вам навстречу и принял положительное решение. Ваш договор закрыт 03.10.2018. Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Uranayn
2018-10-06T12:39:11+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка