Банк обманывает людей и портит кредитную историю

Хочу рассказать историю связанную с этим банком. Взял кредит на 134 тысячи, меньше чем через пол года решил погасить его досрочно, чтобы взять кредит на авто (для положительного одобрения в других банках). Приехал в банк на Ленина, объяснил ситуацию,написал заявление, мне сказали, что при досрочке свыше 100 тыс, нужно открыть карту и внести денежные средства на новый счёт, внёс 129 935 р. Сотрудник банка сказала, что через пару дней с нового счета произойдёт досрочное погашение и кредит автоматически будет закрыт. Я со спокойной душой ушёл. Уехал в отпуск, после отдыха пошёл покупать машину, заявки были отправлены в более 10 банков, но все мне отказали, хотя раньше всегда были предложения от половины этих банков, кредитная история у меня всегда была продолжительной. Не мог понять причину отказа, в одном банке оператор мне сказала причину, что у меня плохая кредитная история, я не мог поверить в это. И через неделю мне звонят с банка и говорят про какие штрафы и что я якобы не плачу кредит, бросил все дела поехал опять в офис на Ленина, позвал управляющую, объяснил всё, на что посмотрев в компьютер она ответила, что это ошибка, что с моей стороны всё сделано верно, что это тех ошибка, и что всё исправят, написала обращение в Москву, ждал 2 дня, ни кто не звонит, начал дозваниваться сам, долго переводили с оператора на оператора и в итоге, мне сказали, что это я сам виноват, что не убедился что банк закрыл кредит и что они свою ошибку исправлять не будут. За ошибки сотрудников и тех ошибки нести ответственность они не собираются, после чего просто бросили трубку. Но при этом банк списал за 2 месяца с нового счета деньги, при этом внёс меня бюро кредитов как должника. Хочется задать вопрос руководству банка. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ И СТРАДАТЬ ЗА ВАШИ ОШИБКИ. РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ НЕ ХОТИТЕ, ПРЕЗНАВАТЬ ВИНУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ. Вам лучше обвинить своего клиента и испортить ему кредитную историю.