Как банк начисляет проценты покойному и не хочет принимать от родственников платеж для досрочного погашения

Решил написать отзыв. Суть такова: ушел из жизни мой родной брат. В наследство еще не вступил. В банке "ФК Открытие" на его имя числятся небольшие задолженности по двум кредитам и кредитной карте. Один из кредитов частично погашен страховой компанией. Осталось погасить немного. Обращался неоднократно в офис банка, а также в кредитный отдел по телефону с просьбой досрочно погасить кредиты и кредитную карту. Однако всегда получаю отказ, по причине того, что я не наследник и не могу закрыть долг. Однако, при этом банк вроде как разрешает платить ежемесячные платежи как третье лицо, но досрочно полностью закрыть сумму не разрешает: вы, говорят мне, платите ежемесячный платеж и начисленные проценты, а по прошествии 6 месяцев, когда вступите в наследство, погасите весь долг. Досрочное погашение кредита договором предусмотрено, но банку это не интересно. Также предусмотрено, что банк может отменить начисление процентов, но Банк успевает еще и пени за просрочку начислить покойному, какая уж там отмена процентов. В общем как в той фразе: с паршивой овцы, хоть шерсти клок. До чего же всё таки жадные у нас банки или это только Банк "ФК Открытие" такой. Работать на прибыль не может (не зря под крыло ЦБ взяли), а зачем работать, когда можно покойнику проценты начислить, а потом наследники оплатят. Здесь и трудиться не нужно. Я не пойму, неужели вы там обогатитесь на этих процентах? И в чем разница, почему платеж я могу внести, а досрочно погасить не могу?! Договором (п. 4.3) предусмотрено, что можно внести весь остаток через банкомат и это будет считаться как уведомление банка о намерении осуществить досрочное погашение долга. Однако как их туда внести, если вы не соблюдаете условия договора, деньги там и зависнут и банк будет просто помесячно списывать средства. Отмечу, что покойный был добросовестным заемщиком с положительной кредитной историей и отсутствием просроченных платежей. Написал через сайт банка письмо, подумал, может до руководства дойдет, но ответ поступил по телефону девушка-робот отчеканила стандартные фразы. Вообще проблему через оператора решить невозможно. Они их не решают, их дело простое – звонить, что-то говорить, но решений от них нет. Еще один интересный момент: операторы с кредитного отдела практически ежедневно звонят на номер брата вот уже месяц, спрашивают его по телефону и почему он не вносит ежемесячный платеж и это при том, что я уже дважды подал документы в банк о его смерти. Когда начинаешь с ними разговаривать, оказываются у них есть информация, они даже меня уже по имени знают, говорят мы в программе все поправим, чтобы вам не звонили. Однако видимо забывают, на следующий день опять звонок и покатилось все по кругу). Вот как-то так.