Перевыпуск пенсионной карты

Name: Перевыпуск пенсионной карты
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: eaf2017

27.09.2018 19:05

3178

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Получаю пенсию на карту Россельхозбанка, 31 августа 2018 закончился срок действия. Поскольку работаю в том же здании, где находится офис Россельхозбанка по ул.Ленина, 70, то обратилась туда в середине августа на предмет подачи заявки на выпуск новой карты. Простояла в очереди 1 час.45 мин., мне ответили, что, во-первых, я пришла рано (надо обращаться после 31 августа), во-вторых, нужно обращаться в тот офис, в котором получала карточку первоначально, то есть на Проспекте Октября. Хорошо. После 31 августа, а именно 03 сентября, обратилась туда, где мне сказали, что заявка принята, придет смс-сообщение в течение 2-х недель! Для того, что снять деньги с моего счета приходится ходить в отделения банка, выстаивать очереди часовые. Нормально! Сегодня, 27 сентября, узнала, что моя карта "упала в ошибку" и все - ноль эмоций! Наплевать на людей! Замечательно! Кто-нибудь несет ответственность за такое отношение к клиентам? В других банках, таких как УрасСиб, все делается без лишних хождений, к окончанию срока действия карты выпускается новая, один раз приходишь и всё! Принимайте меры!

Россельхозбанк

2018-10-01T15:22:29+03:00

Уважаемая eaf2017! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. 27.09.2018 Банком была сформирована новая заявка на перевыпуск карты. Новая карта будет доставлена в офис Банк в максимально короткие сроки. Обращаем Ваше внимание, что работнику обслуживающего офиса АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

eaf2017

2018-10-01T15:10:37+03:00

Вопрос разрешился, спасибо. Жду карту в ближайшие дни.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026