Отличное обслуживание

27.09.2018 21:02
2638
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сегодня, 27.09.2018 г., в 09:00 МСК, обращался в Отделение Альфа-Банка по адресу:  г. Саратов, ул. М. Горького, д. 36 для оформления и получения кредитной карты #ВМЕСТОДЕНЕГ. Обслуживанием остался абсолютно доволен:  Во-первых, мне очень понравился комфортный и уютный интерьер офиса; Во-вторых, очень приветливая девушка встретила и уточнила чем помочь мне, что, несомненно, порадовало. Далее, меня обслуживала Сотрудница - Громова Радмила, уточнив вопрос и мои данные, во всех подробностях с удовольствием  рассказала про продукт (карта рассрочки #ВМЕСТОДЕНЕГ), отвечала на уточняющие вопросы. Было видно, что человек заинтересован в решении вопроса Клиента, а не сухо выполняет свою работу, как автомат. Затем, мы все оформили, активировали карту - Радмила ответила еще на несколько моих вопросов, и я завершил сделку, пребывая в отличном настроении и бодром духе от грамотной консультации и внимательного отношения. Радмилу, как высококвалифицированного, ответственного и надежного Работника, которому не безразличны ситуации Клиентов, прошу поощрить за добросовестное отношение к своей работе, пожалуйста, доведите эту иныормацию до Руководства. Желаю ей благополучия и карьерного роста! Также, хочу отметить очень удобный интернет-банк, Альфа-Мобайл, который позволяет решить всевозможные трудности. Не могу не отметить горячую линию, которая спешит на помощь, при возникновения проблем, например, была заминка с доставкой карты - в течение двух минут связались с курьерской службой и разрешили ситуации - на все про все 2 минуты! Оперативно, я считаю. Или не так давно забыл кодовое слово - все исправили и восстановили. При необходимости ,в кратчайшие сроки предоставят всю исчерпывающую информацию по кредиту. Очень приятно, когда Банк заботится о благополучии своих Клиентов, что позволяет эффективно и продуктивно решать свои деловые вопросы. Спасибо за высокое качество предоставляемого сервиса. Рекомендую Альфа-Банк, как надежного финансового партнера! За все вышеперечисленное прошу засчитать 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-28T09:57:29+03:00
«была заминка с доставкой карты - в течение двух минут связались с курьерской службой и разрешили ситуации - на все про все 2 минуты!» — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события.
Kiri01
2018-09-29T08:35:58+03:00
Была ситуация, когда должны были доставить карту курьером (21.09.2018), сообщив, что необходимо ожидать звонка курьера в назначенный день, но я торопился на работу, поэтому не мог ждать целый день звонка курьерской службы. Позвонил в Альфа-Банк, они связались с доставкой и курьер сразу перезвонил - мы решили вопрос без длительного ожидания в течение дня. В других Банках, кстати, невозможно связаться с курьерской службой
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-16T13:01:07+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами и читателями портала Вашей историей о сотрудничестве с Банком. Мы с удовольствием передадим Ваши слова коллегам, отметив их высокий уровень профессионализма. Уверены, что для них подобный отзыв будет отличным стимулом в работе. Надеемся на дальнейшее продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка