Благодарность сотруднику

27.09.2018 21:18
2051
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно хотел написать отзыв, но все никак не доходили руки или не было времени. Но сегодня я обязательно это сделаю. Речь пойдет о сотруднике ДО Рогожская Застава - Михайлов Андрей Игоревич. Не так давно я обратился в ДО, где Андрей очень быстро и с пониманием привязал мне сеансовые ключи для совершения операций в личном кабинете. Мне нужно было на следующий день выезжать за рубеж, и чтобы проводить операции дистанционно (перевод между своими счетами), а именно сеансовые ключи помогли бы мне в этой ситуации, т.к. смс сообщения не всегда приходят, когда я нахожусь за границей. Да и вообще считаю безопасным использовать сеансовые ключи, нежели смс. Андрей Михайлов профессионально привязал новые СК, т.к. старые я забыл, и времени у меня было очень мало. Теперь я с новыми сеансовыми ключами и совершаю свои операции без проблем, за что очень благодарен Андрею за это. Очень хочется видеть побольше бы таких сотрудников. Именно благодаря таким сотрудникам, как Андрей Михайлов хочется чаще посещать офисы Юникредит Банка и качественно решать вопросы клиентов! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-11T17:25:30+03:00
Сколько времени вы ожидали своей очереди и сколько времени заняла операция со стороны сотрудника (укажите дату и время обращения)? «Давно хотел написать отзыв, но все никак не доходили руки или не было времени» – приведите еще примеры качественного обслуживания.
Goletiani Levan
2018-10-11T22:12:25+03:00
Добрый вечер! Это было в пятнадцатых числах сентября после обеда, когда я возвращался с работы. В очереди я ожидал не больше пяти минут, Андрей сразу же пригласил меня и стал решать мою проблему. Операция заянла не больше 7 минут (для данной операции очень быстро) Качественное обслуживание для меня - это когда все делается быстро, с пониманмем и удобно для клиентов, что собственно со мной и случилось. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка