Полтора часа в очереди

28.09.2018 09:57
3532
Оценка
1
Отзыв проверен
Заехала после работы снять валюту и положить на счет. Что может быть проще. НО просидела в очереди больше часа, талон выдали в 16,49, а к менеджеру я села только в 17,55. При этом на все отделение было всего два работающих менеджера и небольшая очередь. После оформления перенаправили кассу, где также не оказалось работника, кассира ждала еще минут 10-15. Пошла в банк ради беспроцентного перевода, но если бы знала, что так выйдет, лучше бы заплатила 600 руб комиссии. Из-за долгой очереди не успела с платежным поручением и упустила возможность торгов. Очень печально, что с банк, с которым я очень хорошо начала сотрудничество, так начал сдавать позиции. Да и предложения сейчас проигрывают рынку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-28T11:25:22+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за длительное ожидание в отделении. Для удобства наших клиентов в мобильном приложении интернет банка доступна информация о наиболее загруженных часах отделений. Также, мы развиваем возможности дистанционного обслуживания, чтобы клиенты могли совершать еще больше операций не обращаясь в отделение. Мы хотим, чтобы в дальнейшем Вы не сталкивались с такими неудобствами, напишите нам на servicequality@raiffeisen.ru, рассказав о проводимой операции, и мы постараемся найти приемлемое решение на будущее. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка