Списание годовой комиссии по карте

28.09.2018 10:29

3405

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Не совсем понятна тарифная политика банка! Мне пришло смс-сообщение о том, что срок действия моей карты истекает 30 сентября 2018 г. (и это действительно так), в дальнейшем карту перевыпускать я не планировала и согласие на это не давала! Сегодня 28.09.2018 г. зашла в интернет-банк, чтобы узнать остаток денежных средств на ней, заплатила налоги и ушла в минус, т.к. списалась комиссия 200 руб. за годовое использование карты. На горячей линии мне пояснили, что это комиссия за следующий год, т.е. 2018 - 2019 г. На каком основании списалась годовая комиссия, если срок действия карты заканчивается через 2 дня? Офис банка в моем г. Железногорске на сегодняшний день закрыт, банкоматы отсутствуют, т.е. чтобы заплатить эту необоснованную комиссию мне необходимо с малышом ехать в г. Красноярск!

Администратор народного рейтинга

2018-09-30T21:37:40+03:00

К автору: уточните, пожалуйста, Вы предоставили банку запрашиваемые данные? [b]05.10.2018[/b] С учетом информации от автора в комментариях.

Puhova_Tanya

Администратор портала, ничего не предоставляла, т.к. никакие данные банк у меня не запрашивал. В субботу 29.09.2018 пришла автоматическая смс-рассылка, о том, что необходимо срочно погасить несанкционированную задолженность по карте и ничего более.

ПСБ

2018-10-04T15:01:24+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на ваш отзыв хотим пояснить следующее. В рамках заключенного между нами договора на Ваше имя были открыт счет и выпущена банковская карта, со сроком действия до 30.09.2018. В соответствии с Тарифом по выпуску и обслуживанию международных банковских карт для физических лиц «Хорошее настроение», согласно которому комиссия за годовое обслуживание карты взимается ежегодно за каждый год обслуживания карты, начиная с даты первой операции, совершенной с использованием карты (ее реквизитов). 28.09.2018 со счета карты Вами была совершена расходная операция в связи с чем, банком была выставлена к оплате комиссия за годовое обслуживание карты. Списание комиссии проведено за счет средств находившихся на счете карты в порядке, предусмотренном пп. 5.2.3 и 5.3.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц. Отметим, что на момент начисления комиссии за обслуживание карты от Вас не поступало заявление о закрытии счета карты, а сама карта была активна. Однако, учитывая успешную историю сотрудничества с Вами как с нашим Клиентом, а также факт оформления 03.10.2018 Вами заявления на закрытие счета карты, мы возместили сумму ранее удержанной комиссий. Обращаем внимание на то, что если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026