Плохая работа онлайн сервиса my.zenit.ru

Name: Плохая работа онлайн сервиса my.zenit.ru
Item: Банк ЗЕНИТ
Rating: 1
Author: grach1977

28.09.2018 14:34

4189

Оценка

Отзыв проверен

В онлайн сервисе изменился порядок проведения платежей, раньше их можно было осуществлять с карточного счета, теперь только с текущего. За меня мне открыли текущий счет и говорят сначала кидай деньги туда, а потом куда тебе надо. 12.09. плачу за садик. спокоен, захожу 28.09. платеж не проведен. Далее кидаю деньги на текущий счет для оплату ЖКУ, с текущего счета исчезает 100 руб. без какой либо информации, добавляю 100 руб., произвожу платеж, должно остаться 3, 53 руб., а их нет. Исчезли туда же, куда и 100 руб. Звоню в службу поддержки, долго выясняли нюансы, я понимаю. что ситуация для сотрудника нестандартная, по итогу мне говорят мы ваши платежи не видим, поэтому со своей проблемой идите в отделение. Вот это современный подход, банк в 21 веке. работает по правилам 19 века, т.е. по бумажке.

Банк ЗЕНИТ

2018-10-03T14:08:10+03:00

Уважаемый grach1977! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте принести Вам свои извинения, поскольку изложенная в отзыве информация нашла свое подтверждение. В ходе достигнутой обратной связи, мы проинформировали Вас о том, что ранее в системе ЗЕНИТ Онлайн наблюдались временные локальные трудности при осуществлении переводов по свободным реквизитам. Хотим отметить, что в настоящее время Интернет-Банк и мобильное приложение работают в штатном режиме. Надеемся, что данное ситуация не окажет значительного влияния на наше с Вами сотрудничество. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 070

отзыва

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультанты user6844232 Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-450818706244 Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике user-523226242203 25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в банке user-247716056726 Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в Самаре 25.08.2026 user-438322306592 Обратилась в офис в городе Самара 25 августа 2026 года в 09:35 по вопросу работы приложения и подключения СБП к дебетовой карте. Талон вызвали мгновенно на окно 4 (обслуживал...

Банк ЗЕНИТ

Приятный банк user-959826235292 Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-181826234979 20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер...

Банк ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Самаре 25.08.2026

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 25 августа 2026 года в 09:35 по вопросу работы приложения и подключения СБП к дебетовой карте. Талон вызвали мгновенно на окно 4 (обслуживал... Читать полностью

25.08.2026

Приятный банк

Оценка 5

Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026