Безалаберность сотрудников

28.09.2018 15:02
2944
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для стипендии мне пришлось делать карту в этом банке.Когда всем выдавали их,то 53 карты (включая мою ) были не выпущены,после чего мне пришлось идти и получать ее в банке.Я заполнила ,подписала договор и получила карту .Для ее активации нужно позвонить по номеру ,я позвонила на что мне сказали ,что мои документы не были переданы и посоветовали обратиться в отделение банка,придя туда хамоватая девушка сказала ,что мой договор(с моими паспортными данными )был утерян!!!Я заново заполнила документы.Жду карту.В этом месяце из-за безолаберности работников банка мне придётся стоять в очереди и получать стерегли в кассе .Когда я хотела узнать имя девушка,которая принимала документы в первый раз мне сказали что это управляющая.Я ещё раз переспросила ФИО ,мне отказали в предоставлении этой информации,под предлогом «Зачем вам это?»»Для чего вам нужно Имя и Фамилия»Именно поэтому я пишу отзыв без имён сотрудников.Бейджиков у них нет .
Росбанк
Росбанк
2018-10-04T09:40:01+03:00
Уважаемая d*******@mail.ru! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ТО «Саратовский», с сотрудником будет проведена необходимая работа. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024