Ужасный Банк Открытие

28.09.2018 15:02
2402
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я являюсь клиентом данного банка. У меня взята ипотека. Уже как 5 лет происходят разные неприятные ситуации. Например, однажды у меня на карте заморозили всю сумму, и ей нельзя было воспользоваться. Я обратилась в колл-центр, они перенаправили меня в филиал офиса. В офисе мне сказали позвонить колл-центр. И никто не мог дать ясного ответа.  При смене фамилии, я меняла карту, со старой карты сняли 200 руб и на новую карту не перевели. Почти все вопросы решаются только в ЦО на Невском проспекте. И ожидание в очереди составляет в среднем 2 часа. Хотя очереди по численности, такие же как и в Сбербанке. Но в сбербанке обслуживание проходит намного быстрее. Да, и теперь самое главное. Я сейчас занимаюсь рефинансированием в этом банке. Хамское отношение специалистов. Сама сделка занимает 3 месяца. Просят собрать полностью весь комплект документов, как и при первой сделке. Такое ощущение, что я беру новую ипотеку. Назначают сделку, а потом переносят на другую дату, не предупредив. Это издевательство! Я очень недовольна этим Банком и его никому не порекомендую. Сейчас есть огромное желание перейти в другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-04T10:41:12+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за длительное рассмотрение заявки. 03.10.2018г. сделка по оформлению ипотечного договора была успешно проведена. Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем и уверены, что оно будет вызывать у вас исключительно положительные эмоции. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Prohorova92
2018-10-04T12:06:39+03:00
03.10 был проведен 1 этап сделки. Нам поменяли специалиста. Все прошло успешно. Новый специалист подробно и доходчиво все рассказал. Надеюсь, больше неприятных ситуаций не повторится.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024