Проблема со снятием вклада

28.09.2018 16:39

4771

Оценка

Отзыв проверен

Я вкладчик в этом банке. По условиям могу снять часть вклада. Открывал в Санкт-Петербурге. Находясь в Москве понадобились деньги. Пришел в офис, сообщил о своих намерениях. Мне отказали в снятии моих же средств, мотивируя тем, что деньги по вкладу открытому в СПб можно получить только в СПб (ага, "вот где открывали туда и идите"). Потратил 20 минут на препирательства с сотрудником, когда доводы в абсурдности кончились, настоял на общении с руководителем отделения. Алилуйя, она это как-то организовала, хотя сказала что "вообще у них так не делается". Очень печально, что рядовые сотрудники не обладают всей информацией о своей работе. Ну или не хотят утруждать себя сложными действиями. Спасибо руководителю отделения, которому видимо не безразличны клиенты и их проблемы, потому что в моем случае "туда и идите" обошлось бы слишком дорого.

Администратор народного рейтинга

2018-10-06T13:17:18+03:00

Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку "4"?

pavlencko.j

2018-10-08T17:31:25+03:00

За выслугу лет. Я описал последний случай. Если бы не он, поставил бы 5. С другой стороны, без этого случая не полез бы писать отзыв. Я с этим банком с 2008 года. Начал с открытия вклада "Зимный Петербург", были хорошие процентные ставки. Потом участвовал в розыгрыше машины и присутствовал на пл. Островского в момент выбора победителя. Думал подсунут своего, но нет, видел розыгрыш своими глазами. Случаев обращений в банк множество. Серьезно, не было бы вот этого случая с вкладом - было 5. Уже немного жалею, что поставил 4. Хорошее перевешивает значительно. Недавно хотел открыть аккредитив, а мне сотрудница рассказала про эскроу. Сэкономил 600 рэ, приятно. Вообще с 2008го было много хорошего.

БСПБ

2018-10-02T19:16:10+03:00

Уважаемый pavlencko.j! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего Банка! Действительно, сейчас есть такая особенность в работе системы. При этом во всех случаях, когда клиенту помочь возможно, мы стараемся идти навстречу. Такие вопросы, как Ваш, находятся в компетенции руководителя. И мы рады, что Марина Анатольевна нашла подходящее для Вас решение. Еще раз благодарим Вас за отзыв, будем рады сотрудничать с Вами и Вашей семьей в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 560

отзыва

1 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-665726376313 Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета user-645824110526 Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...

БСПБ

Перевод пенсии и карта user-296126170319 Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...

БСПБ

Открытие вклада user-548226100530 В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой...

БСПБ

Вклад user-453426096173 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю...

БСПБ

Отзыв о банке user-884122771922 С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное...

БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026