Открытие не стало приятным

28.09.2018 17:46
2431
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Что такое поглощение одного банка другим? Ну вроде один банк приобретает другой со всеми активами и клиентской базой. Проблема в том, что клиентов при этом никто не спрашивает... вот и я оказалась таким клиентом. Месяц пытаюсь забрать свои кровные из волшебного банка Открытие. Да, для меня стало открытием, что я теперь их клиент. Они поглотили банк Траст, с которым мы жили душа в душу, и уже даже провели ребрендинг. Открытие стало неприятным...Началось все с мелочей- работают они четко в то время, когда работаю я. И попасть к ним после моей работы невозможно, увы. Заказать деньги через коллцентр -тоже нельзя! Вы же клиент банка Траст... Получить заказанные деньги-тоже тот ещё квест. Никто при заказе денег не говорит, что получить их можно только до 18:20.... отделение при этом работает до 19:00. Придя в 18:30, я получила от ворот поворот. Дальше новый заказ денег, и, вуаля, я сижу здесь, я даже уже отдала заявление на выдачу денег! А дальше самый смак: я должна потратить от 30 мин до... (неизвестно) на ожидание! Поскольку заявление куда-то отправили, и ждём подтверждения! В век высоких технологий ждём практически нарочно!!!!  И опять некомпетентность менеджеров отделения на Варшавском шоссе, 68: никто не предупредил о необходимости такого длительного ожидания... И ещё банк Открытие мне звонит и предлагает стать их клиентом... да Боже сохрани, мне бы эти свои копеечки от вас забрать!Я не хочу каждый раз тут тусоваться часами и слушать, как менеджеры флиртуют друг с другом... не, я не ханжа, пусть флиртуют, но я бы лучше полы помыла что ли, или пирог испекла...В общем, банк Открытие, я официально вам заявляю: я не хочу быть вашим клиентом!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-02T15:27:42+03:00
Добрый день. Сожалеем, что сотрудники отделения не уведомили вас о возможном увеличении сроков ожидания выдачи средств. В некоторых случаях, действительно, требуется дополнительная проверка, поэтому срок может быть увеличен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем стараться избегать подобных недоразумений в будущем. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024