Странная касса и коршун из премиума

28.09.2018 17:56
2085
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал вклад на 15 тыс долларов (Офис на Московском пр.). Деньги из другого банка. Так долго каждую купюру мне еще не рассматривали нигде, даже в 90е в уличных обменниках). Из всей суммы через 30! минут были выделены 6 купюр  - мол не поддельные, а ветхие. Купюры новейшие и совершенно целые, как со станка. На них плесень! Но я ее не увижу и не покажет мне. :) Из этой же пачки в банке напротив не было претензий. Не уверен, что это преступление, но странность налицо И еще вместо того, чтоб отправить к оператору, которая надо сказать приятная в общении и быстро-грамотно все сделала - сначала заставили ждать какую то хищницу минут 20, которая в отделе премиум клиентов пыталась развести меня на инвестиции какие то вместо вклада, а потом уже к оператору отвела. Как то все странно, забрал с собой все мои доллары, и плесневые, и не очень, от греха. Кассир Ник-ева П.Г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T14:03:27+03:00
Для того чтобы выполнить пожелание автора, при этом зафиксировав первоначальный негатив, повышаем оценку до тройки и учитываем решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-10-11T16:36:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Заверяем, что Ваши замечания не были оставлены без внимания, информация была направлена руководителям ответственных сотрудников на проработку. Мы очень признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибки относительно качества обслуживания наших клиентов. Рады, что Ваш вопрос с внесением средств был урегулирован и надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк
dexoids
2018-09-30T11:52:00+03:00
Добавляю - в отделении на Ефимова кассир вроде бы сделала все то же самое, но я остался удовлетворен Она по своей же инициативе показала мне 2 склейки, печать и пятна в ультрафиотлете, при этом все произошло сильно быстрее, но тоже с обнюхиванием каждой купюры. :) Хочу поменять оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка