Кошмар

28.09.2018 18:33
2122
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Отправила заявку на рефинансирование кредита. Из колл-центра позвонили как обычно это бывает, спросили информацию, направили по почке список документов, которые необходимо взять с собой, назначили встречу в банке по месту жительства в 18.00. Пришла в банк к нужному времени, а там девушка с черным  хвостиком просто нахомила и мягко говоря послала, мы работаем до 18.00 и не волнует что Вам там сказали по телефону. Нет, ну всякое бывает. Можно было извиниться за ошибку и перенести встречу на другое время в часы работы. А тут...просто нет слов... Зачем брать таких сотрудников которые не хотят работать и сидят с таким видом, как будто им все должны? Итак навязывали страхование жизни непонятную сумму, которую скажут только в банке, дак еще и это. Вообщем в городе Сосновый Бор, Ленинградской области не советую приходить в это отделение банка. Обслуживание на "наивысшем" уровне.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-02T19:39:31+03:00
Уважаемый olgaventsel! Одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания. По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса №3349/35/56 АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг и недопущение подобных инцидентов в будущем.  Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк».
olgaventsel
2018-10-05T18:58:17+03:00
Спасибо большое, встретились с управляющей банка, проблему мою решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка