Невозможно получить карту Visa Momentum

В октябре у меня заканчивается действие карты Visa Momentum. 28.09.2018 года обратился в отделение 1806/00062, г.Сочи ул.Труда 4 с тем, чтобы получить карту Visa Momentum с новым сроком действия, но операционист (6 окно), а затем ведущий операционист (1 окно) мне ответили, что такую же карту мне не могут выдать. Примечательно, что операционисты ссылались при этом на множество причин (после того, как предыдущая причина откланялась как несостоятельная): 1. не позволяет компьютерная программа; 2. карта Visa Momentum выдается один раз, второй раз ее получить нельзя (мне предложили открыть карту Виза классик или Мастеркард стандарт); 3. карту Visa Momentum нельзя получить, если есть другие карты (даже закрыли в личном кабинете несколько недействующих карт с давно истекшим сроком); 4. продлить карту можно только в отделении другого города (Новороссийска); И всё это несмотря на утверждение Рябчикова Александра из службы заботы о клиенте Сбербанка России от 07/12/2012, на этом сайте (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4279290) - "[i][b]Мы провели дополнительную проверку, в результате которой было установлено, что выпуск и выдача карт типа Momentum сейчас проводится в полном объеме во всех отделениях банка. [/b][/i]". [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/pardon.gif[/img] Надеюсь получить разъяснения, какая же истинная причина того, что я не могу продолжить пользоваться данной услугой Банка, и это при отсутствии информации на сайте Банка о каких-либо ограничениях на выдачу данных карт Сбербанка Visa Momentum.