Перевод оказался с комиссией

28.09.2018 18:45
2169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил перевести деньги на киви,а окозалось с комиссией в 4%,,хотя информации об этом перед внесением не было,позвонил в тех поддержку,Алексеем назвался,хотел узнать что мне делать,ведь я передумал пользоваться услугой терминала,на это он перевёл меня на связь с другим специалистом,и провёл платёж удалённо,Терминал находился в салоне теле2,а в соседнем салоне оказалось пополнение киви без комиссии.80 рублей банк забрал у меня за 30 секунд ,а мне чтобы заработать 80 рублей нужно 1час,НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-10-11T17:35:26+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Информация, изложенная в Вашем отзыве, и предоставленная в телефонном разговоре, доведена до сведения руководителя сотрудника контакт-центра для тщательной проверки совершенных действий при Вашем звонке. Заверяю Вас, будут приняты меры и с сотрудником будет проведена работа по вопросу предоставления полноценной консультации в соответствии с ситуацией клиента, чтобы исключить возникновение аналогичных инцидентов. Выражаю надежду, что ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
nana2204
2018-10-11T18:55:55+03:00
Сотрудник банка,извинился от имени банка,и решил мою проблему в мою пользу,объяснил куда обращать внимание при использовании терминала.Хотели вернуть мне комиссию но я отказался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка