Что-то в Банке не так...

28.09.2018 20:25

4259

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня стал клиентом Банка! В офисе на Садовнической 69, Москва... И, вроде бы, и персонал душевный, и вроде бы молодой человек (кажется, по имени Руслан) звонил и интересовался...типа "когда придете" (ответил коротко: "Я в Банке, очень настроен на конструктив, но попросите любое Лицо Принимающее Решение перезвонить мне....что-то у Вас не так...." - никто не перезвонил...). Проявил понимание и такт (одна девушка-операционист подпростужена, другая дама-операционист дает четкие инструкции по телефону..., на среднем месте сидит девушка, изучающая свой смартфон и честно признающаяся, что она "не из этой бригады"), очередь прибывает, динамика продвижения очереди за "Восторгом" не меняется, дождался обслуживания, сдал достаточную сумму в кассу, не получил обещанной в рекламе какой-то карточки Quick Visa...(зачем она простому россиянину?), забрал бумажки (милая простуженная девушка сложила все в файлик), пожелал уважаемому Банку процветания (вместе с нами, поддерживающими его клиентами) и побрел восвояси (вспоминая данный Уважаемый Банк былых годов...нулевых и около того). Грустновато...Данный отзыв был о известной в простонародье (а для банковских профессионалов - заповеди): "Client is the God!" (читать именно так - с определенным артиклем).

Администратор народного рейтинга

2018-10-03T12:42:54+03:00

Уважаемый автор, просьба направить запрашиваемые данные банку и отписаться об этом в комментариях.

Банк ЗЕНИТ

2018-10-04T19:12:53+03:00

Уважаемый a*******@list.ru! Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда открыты для обратной связи по работе всех составляющих сервиса Банка, поскольку, именно ориентируясь на отзывы наших клиентов мы можем видеть стороны, которые требуют корректировок. Мы приняли во внимание изложенную Вами информацию, и по результатам телефонного разговора достигли договоренности о повторном посещении Вами офиса Банка и получения подарочной карты. Пользуясь случаем, хотим поблагодарить Вас за то, что являетесь нашим клиентом, настроены на долгосрочное сотрудничество и проявленную лояльность. С Уважением и наилучшими пожеланиями, Банк ЗЕНИТ

a*******@list.ru

2018-10-04T21:13:38+03:00

Уважаемые сотрудники Банка Зенит. Признателен, что Вы оперативно реагируете на пожелания Клиентов Банка, искренне желающих улучшения Вашей работы и Вашего финансового учреждения. Надеюсь, руководитель офиса Банка определит дату и время встречи на следующей неделе и и своевременно нас проинформирует. Отдельная благодарность уважаемому ресурсу banki.ru за возможность оперативного установления контакта с Банком. Всего доброго и хороших выходных.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 070

отзыва

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Самый классный сотрудник! user-126926075136 Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-390026054246 В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026