Любовь и разочарование в лучшем банке страны. Роман в нескольких частях. Часть 1. Влюбленность

В далеком 2015 году, когда уже всем было известно о том что существует такой банк Тинькофф - и много нашумевших скандальных историй свидетельствовало о том, что с этим банком лучше не связываться - так как он максимально нечестный и вытягивает деньги из клиентов различными способами - типа страховкой кредита (которая ничего не значит) или платой за получение пуш-уведомлений, или пишет, что обслуживание бесплатное - но при выполнении условий - которые не озвучивает сразу же... я таки решил купить мотоцикл!!! И все банки отказали в выдаче карты с большим лимитом - а Тинькофф выдал через 3 дня после обращения. И начал я пользоваться мобильным приложением, чатом (очень редко при этом звонил)... Но изобретение чата и такое удаленное решение проблем меня покорило!!! ЭТО БЫЛ РАЙ на ЗЕМЛЕ. Когда ВСЕ банки (почти все и до сих пор такие) - максимально неповоротливые слоны - Тинькофф Банк как и РОКЕТ БАНК (псевдобанк прослойка поменявшая или утопившая уже не одну банковскую структуру) - так вот они баловали клиентов ЧАТОМ. Это было неземное удовольствие. Пишешь о проблеме - тут же ее решают. Обходительны Вежливы Заботливы Вот только кофе не наливают!!! НЕВЕРОЯТНЫЕ РЕБЯТА!!! Использование мобильного клиента и решение вопросов через чат было настолько офигенным и ошеломительным - что подобного обслуживания я начал ожидать ото всех сервисов которые претендуют на высокую оценку их обслуживания. Так сказать Тинькофф и Рокет банки напрочь поменяли мое мышление к решению вопросов. И если раньше фраза "Клиент всегда прав! И надо решать вопросы клиента и днем и ночью и на обеде и после работы и максимально удовлетворить клиента и разобраться в его вопросе. А вдруг если клиент все равно недоволен - то компенсировать недовольство в рамках лояльности!!! Тинькофизация мозга по отношению к клиентскому обслуживанию произошла у меня. Поэтому, сам того не понимая - я как обычный клиент - влюбился в этот банк по уши. И перестали для меня существовать в принципе другие банки... и везде я приводил пример любым банка - банк Тинькофф. И он отвечал мне взаимностью... Как молодая пара влюбленных мы и любили друг друга безумно: - банк меня как своего хорошего клиента который зарабатывает ему деньги. Я истратил на мотоцикл все 300 тыс и потом 1-2 года их систематически возвращал - выплачивая банку проценты за использование этих денег. - и я любил банк до безумия - потому что он помог мне обрести мою мечту - новенький BMW и что помогал и решал ну все все все мои вопросы - и был настолько лояльным насколько это возможно. Прислушивался ко мне и вовлекался во все мои проблемы. Это был кайф. Конфетно-букетный период. Были и мелкие ссоры... когда с меня списывались деньги за услуги, которые не были оказаны... Но при первом же обострении и угрозе расстаться - банк разбирался и решал все - потому что как я и написал - была свежа любовь... и расставаться в душе не хотел и я... да и банк меня тоже любил. Но как всем известно - время идет и первая влюбленность начинает таять... После того как я успешно закрыл кредит. Стал пользоваться отличной возможностью беспроцентного периода - и использовать дебетовую карту... наши отношения стали усложняться... мои аппетиты росли... а банк их не успевал удовлетворять... В отношениях появились бреши... я стал посматривать налево... использовать чаще Рокетбанк... да и Тинькофф ко мне охладел... Продолжение следует. А вот какие сложности возникли в наших отношениях с банком и как они повлияли на нас обоих напишу после публикации этого отзыва и получения ваших мнений... Наш роман длится до сих пор... спойлер - сейчас мы на грани развода.