Потерял доступ к интернет-банку

Уважаемый s*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Банк предпринимает ряд современных систем безопасности при предоставлении доступа к дистанционным каналам обслуживания, включая подтверждение замены SIM-карты, в целях сохранности как денежных средств Клиентов, так и финансовой информации по их счетам. Согласно, п. 4.1.6. Правил комплексного банковского обслуживания, являющихся неотъемлемой частью Договора, Банк вправе приостановить направление Клиенту смс-сообщений, содержащих одноразовые пароли, в случае замены Клиентом SIM-карты в Абонентском устройстве без изменения абонентского номера, а также в иных случаях изменения реквизитов SIM-карты, если порядок заверения одноразовыми паролями операций / иных действий предусмотрен условиями Договора банковского продукта (в том числе, смс-сообщения, содержащие одноразовые пароли, используемые в рамках услуг Дистанционного банковского обслуживания, заверения Электронных документов и заявок, подтверждения операций переводов денежных средств со Счета Банковской карты через официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.binbank.ru, для подтверждения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологии безопасности Verifiedby VISA и MasterCardSecureCode (технология 3D-Secure), до подтверждения Клиентом факта замены SIM-карты в Абонентском устройстве. Для возможности проведения проверки касательно корректности предоставленной консультации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru номер контактного телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка, дату и время звонка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Степанова Виктория