Спасибо за помощь

29.09.2018 12:33
1598
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за проделанную работу сотрудникам Банка, принимавшим участие в расследовании и решении моего вопроса. Это и сотрудники колл-центра и бэк-офиса!У меня не поуступил платёж, внесеный через Росбанк. Договор вышел на просрочку, испортилась кредитная история. При этом я уехал с семьёй в отпуск заграницу и не мог лично заниматься вопросом. После звонка о просрочке я на сайте Русфинанса оформил жалобу, через 5 дней получил ответ - что штраф отменят, кредитная история не испортится, и что нужно делать, чтобы ситуация не повторилась. Оказывается у меня уже был открыт счет в Росбанке и мне нужно было привязать через заявление списание к конкретному счету. Благодарю немного с опозданием, но лучше поздно, чем никогда)))
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-09-30T16:48:56+03:00
Уважаемый Илья Котыгин! Рады, что старания коллег послужили поводом для положительного отзыва. Надеемся, что наше с Вами сотрудничество продолжится на положительной ноте и у Вас появится еще немало поводов испытать позитивные эмоции при сотрудничестве с Русфинанс банком, мы приложим к этому максимум усилий. Благодарность сотрудникам уже передали. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020