Видимо, придется сменить банк

29.09.2018 12:48
3184
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная работа Сбербанка в г. Самара. В начале сентября у меня был украден кошелек, в котором находились все карты, в т.ч и сбербанка-кредитная (которой я начала активно пользоваться) и дебетовая,зарплатная, без которой я и вовсе как без рук.  Обе были сразу же заблокированы. Запрос на перезапуск кредитной карты был оформлен через горячую линию, сроки восстановления-4 рабочих дня, меня более чем устраивали. Перезапуск дебетовой карты оформила через пару дней лично, в отделении сбербанка, на улице.Революционная. Кредитная карта (visa gold) была готова ровно в срок, хоть и для ее получения меня обсмотрели со всех сторон (разве только не обнюхали) аж 2 сотрудника-операционист и руководитель (хотя я вроде не изменилась за пару лет)). Помнится, когда мне ее первый раз оформляли, даже толком не посмотрели на меня, Но это было тогда) Основной же проблемой является то, что до сих пор (30 сентября!) мне никак не могут выпустить обычную за карту! Видимо, решив, загнать в кабалу, дав возможность пользоваться только их кредиткой.  Неизменно стоит статус "в пути".  Что же, с таким отношением, отношение с моей стороны будет аналогичным. Я просто откажусь от вас.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-04T15:13:47+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв! Карта доставлена в офис №6991/0216, расположенный по адресу г. Самара, Железнодорожный район, улица Революционная, 126. Комиссия за перевыпуск карты отменена. Я приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ezhik163rus
2018-10-06T10:00:21+03:00
Спасибо Банки.ру! Вопрос благополучно решился в ускоренном режиме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка