Не сервисное обслуживание

29.09.2018 13:43
2128
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с бабушкой в отделение на проспекте Андропова . Нам нужно было закрыть ее вклад и открыть на мое имя (я внучка). Л-на Т. Л. не в очень приятно форме сделала замечание что мы при ней обсуждаем темы не касающиеся операции. Сказала обсудить нам это дома !(без извинений,и объяснений) я сама бывший сотрудник банка и прошу научить ваших сотрудников сервису и общению с клиентами, которые к слово не перевод через вестерн юнион делают, а доверили вам свои деньги! Ужасное отношение к клиентам! Вроде нигде не написано что мы не можем в банке свои личные темы обсуждать!!
Возрождение
Возрождение
2018-10-02T09:14:01+03:00
Уважаемый Diana2021! В ответ на Ваш отзыв, благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет повысить качество обслуживания клиентов. Для урегулирования ситуации, 01.10.2018 с Вами связался сотрудник Банка, принес извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для Вас. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и подтвердите факт обратной связи с Вами, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020